16 Şubat 2013

BonnyFood Siparişim Teslim Edilmedi!

14 Şubat için 1gün önceden sipariş verdim. Seçeneklerde 17:00 a kadar gün içinde teslimi işaretlememe rağmen, ürün gelmedi eşim 18:00da işten çıktı beni saat 18:35 te arayıp siparişinizi getirdik dediler biz de evde 14 şubat faciasını yaşamış olduk sayenizde.

18:00 den itibaren hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım böyle olay görmedim. Beni arayan kişiye bari ev adresime gönderin telafi edin diye söyleyince daha elinde 160 siparişi olduğunu bunu yapamayacağını söyledi. Madem kapasiteniz yok bu kadar sipariş almasaydınız kimse mağdur olmazdı aynı gün için arkadaşımda sipariş verdi onun da siparişleri gitmedi, birde sıkılmadan isterseniz yarın gönderelim dediler, para iadesi istedim.

Onur 20 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Siparişiniz belirlenen sürede teslim edilememesinden dolayı iptal edilmiştir. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön