BonnyFood Siparişim Teslim Edilmedi!

Adem D. |

14 şubat sevgililer günü için 18 Ocakta sipariş verdim ve dün sabahtan akşama kadar iletilmesini ve sevdiğim kişi tarafından teşekkür ederim telefonunu bekledim. Ama acayip bir durum oldu.
Gece 22:00'de bir mesaj geldi ve mesajda şu yazıyordu teslimat gerçekleşmedi kazadan dolayı 15. 02. 2013 tarihinde iletilecektir denildi. Lakin şöyle bir durum ben 1 ay önceden sipariş vermişim kardeşim nasıl teslim edilmez. Kazadır eyvallah ama ne diye başka araç tahsis edilmez. Onuda geçtim aradan 5 dakika geçmedi 2 mesaj daha geldi mesajlar aynen şu yazıyordu. Teslimat gerçekleşmiş siparişiniz yerine ulaşmıştır. O saatte hangi şirkette çalışan buldun da iletiyorsun?Özür olarak iki hediye yollanmalı.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem D.
    18 Şubat
    15:37

    Bugün arandım ve bana 70 tl üzerinde alışveriş yapıldığında 30 tl indirim kuponu verdiler..

    14 şubat geçmiş neyleyim kuponu :)

    Neyse yinede teşekkürler.

  • 18 Şubat
    15:33

    Değerli Müşterimiz,

    Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

    Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz.

    BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz.

    BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

  • Adem D.
    15 Şubat
    16:00

    Biraz önce aradığım da 10 dk a bekleme süresi dediler.. Bekledim sonrasında özlem hanım çıktı.. Siparişiniz teslim edilmiş dedi..

    Dedim kime teslim edilmiş ?

    10 dk sonra şube sizi arayacak dediler arayan vede soran yok !