15 Mayıs 2013

BonnyFood Siparişim Hem Geç Gönderildi Hemde Ürün Tamamen Dağılmış Durumdaydı!

Anneler günü için anneme gönderdiğim ürün Cuma günü kargoya verildi diye gösterildi. Cumartesi günü varması gereken kargo Salı akşamı annemin eline geçti. Cumartesi ve Pazartesi günleri kargo takip sayfasında ürünün sabah saatlerinde dağıtıma çıktığı yazıyordu aradığımda sürekli bugün teslim edilecek denildi.

Ayrıca Salı günü annemin eline geçen ürün kargo paketinde alt üst olmuş şekilde teslim edilmiş. Bütün kek ve kurabiyeler yerlerinden çıkmış ve kutuya dağılmış şekilde ulaşmış. Annem tekrar hepsini yerleştirmiş. Anneme anneler gününde hediyemin bu şekilde olması en son istediğim şeydi. Bir kutunun içine bir saksı koyup içine kek kurabiye koyup yollasam daha düzgün ve hızlı olurdu.

Nihan 188 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi27 Mayıs 2013

    • Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

  • Nihan 24 Mayıs 2013

    Nasıl oluyor da Bonnyfood bütün şikayetlere cevap verirken benim şikayetime cevap vermiyor! Gönderdikleri ürünün fotoğrafını çok beğendiler sanırım. Aradığımda bana 70 TL üzeri alışverişte kullanabileceğim 20 tL lik indirim çeki yolladılar bu kadar kötü hizmet veren bir firmadan neden tekrar ürün alayım??

  • Nihan 19 Mayıs 2013

    MNG Kargo anneler günü için gönderdiğim bonnyfood ürününü her gün bugün teslimat yapılacak diyerek 3 gün geç götürdü ve ürün dağılmış durumdaydı. Buraya yazdığım şikayetim de daha önce yayınlandığı sebebiyle reddedilmiş. Ben daha önce bu şikayeti yazmadım başkalarına da aynı şekilde yapıyorlarsa düzeltmeleri gereken bir şeyler var demek ki. MNG kargo bu güne kadar gördüğüm en kötü profesyonellikten uzak kargo şirketi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön