BonnyFood Siparişim Hala Ulaşmadı!

Pelin A. |

Sevgililer Günü nedeni ile kampanyalar yapıyorlar ve indirimler vs. herşey çok iyi çok güzel sipariş veriliyor. Sipariş durumuyla ilgili bilgi alabileceğimiz bir kişi bir muhatap bulamıyoruz telefonları sürekli meşgul e-posta yoluyla irtibat kuralım diyoruz e-postalara cevap yok madem altından kalkamayacaksınız neden kapasite dışında sipariş alıp bizi mağdur ediyorsunuz.

Zar zor sabah 11 de sipariş verdiğim ürünüm için saat 20:20 de çağrı merkezine ulaşıp siparişimin hala şubede olduğu, istersem özür mektubu ile 15/02 de teslim edileceği bilgisini alıyorum. Son derece kötü bir kurum ilgisiz alakasız ilk defa kullandım son oldu zaten. .

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    15:55

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafımızca bankanıza iade işlemi 18.02.2013 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin iadeleri, bankanız tarafından, kartınıza iade yapıldığı tarihten itibaren en geç üç (3) iş günü içerisinde yansıtılmaktadır.

    BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

  • Pelin A.
    18 Şubat
    15:47

    3 gündür iade yapıldı diyorsunuz ancak hesap hareketlerimde göremiyorum.

  • 18 Şubat
    15:39

    Değerli Müşterimiz,

    Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz.

    Siparişiniz belirlenen sürede teslim edilememesinden dolayı iptal edilmiştir. İptalden doğan ücret iadeniz 18.02.2013 tarihinde tarafınıza yapılmıştır.

    BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz.

    BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla