15 Şubat 2013

BonnyFood Sipariş Teslim Edilmedi!

Sevgililer gününde eşime sürpriz yapmak için kaliteli(!) firma olduğunu düşündüğüm bonnyfood dan kek sepeti siparişi verdim. sipariş saati 21. 00 e kadar belirtilmiş bende yoğun olabileceklerini düşünerek 22. 00 kadar teslim edilebileceğini belirttim. mailime siparişimin onay mesajı da geldi ve beklemeye başladım!

Saat 21. 10 civarları siparişimin durumu öğrenmek için aradığımda bana siparişimin gitmeyeceği bilgisi verildi. peki diyorum neden beni bilgilendirmiyorsunuz efendim yoğunuz. yoğunsanız götüremeyecekseniz beni arayın bende başımın çaresine bakayım. özür kartıyla tekrar gönderelim ertesi gün vs... peki benim bugünkü mağduriyetimi kim giderecek? kimse!!! tebrik ederim(!) bonnyfood

Neslihan 29 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön