15 Şubat 2013

BonnyFood Sevgililer Gününde Meyveyi Teslim Etmediler Ayıp!

Sevgililer gününden 2 gün önce Bonnyfood çağrı merkezini arayarak, kredi kartımla hediye satın aldım. 14-2-2013 de ürünümü saat 16:00 civarında teslim edeceklerini söylediler. 18:00 de aradım telefonları açmadılar. 444 lü telefonları defalarca aramama rağmen açmadılar.

En sonunda saat 20:30 da çağrı merkezi 444 lü telefonları açıldı, 15 dakika telefonda bekledim, telefonu açan çağrı merkezi yetkilisi, ürününüz daha hazır değil teslim edemiyoruz, isterseniz daha sonraki günlerde gönderelim dediler. Bende bu gün sevgililer günü önemi olduğu için bugün gitmesi lazım dedim, bana çok hakaret edici sözler söylediler, ürünün bedelini 7 gün sonra geri yollarız ve dinlemiyoruz deyip telefonu kapattılar. Şikayetçiyim.

Zeynep 31 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Siparişiniz iptal edilmiş olup 18.02.2012 tarihinde iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Bonnyfood ile ilgili soru,sorun,öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 nolu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Bonnyfood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Zeynep 16 Şubat 2013

    2823613 Nolu siparişimizi teslim etmediniz , bir de teslim ettik diye cevap veriyorsunuz müşteri hizmetleri yetkiliniz ve izmir şubeniz ağıza alınmayacak hakaretler ve sözler le ürünü teslim etmedikleri gibi hakare ediyorlar

  • BonnyFood Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı özür dileriz. 4200429 numaralı siparişiniz teslim edilmiş olarak görünmektedir. Şikayetinizin devam etmesi durumunda destek.bonnyfood.com.tr veya 444 13 71 nolu Müşteri Hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz. Bonnyfood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön