16 Şubat 2013

BonnyFood Sevgililer Günü Teslimatım Gerçekleştirilmedi!

13 şubat akşamı verdiğim ve kredi kartı ile ödeme yaptığım siparişim 14 şubat tarihinde saat 18:00 a kadar teslim edilmek üzere kabul edildi. 14 şubat tarihinde öğleden sonra çağrı merkezine çok zor ulaştım ve bana 18:00 e kadar teslimatın yapılacağını sorun olmadığını söyledi. Teslimatım yapılmadı.

Akşam saat 20:12 de firmadan gelen mesajda dağıtımın yapılamadığı 15 şubatta gerçekleştireleceği söylenerek özür dilenmiş. 15 şubat ta saat 13.30 a kadar teslimat yine yapılmadı firmaya çok uzun süre ulaşmaya çalıştım ve sonunda müşteri temsilcisine neden yapılmadığını sorduğumda cevap bile alamadım. Nasıl bir ciddiyetsizlik ve tutarsızlık anlayamadım. Paramın iadesini istiyorum. Dava açacağım.

Belgin 14 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Siparişiniz belirlenen sürede teslim edilememesinden dolayı iptal edilmiştir. İptalden doğan ücret iadeniz 18.02.2013 tarihinde tarafınıza yapılmıştır. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön