BonnyFood Para İademi Yapmıyor!

Serap G. |

16.07.2013 tarihinde bir yakınıma aynı gün gönderilmek üzere bebek kurabiyesi siparişi vermiştim. Müşteri temsilcisinin takipsizliği ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle teyit için aradığımda sorun olduğunu ve en erken ertesi gün yapılacağını öğrendiğim için iptalini talep ettim.Aynı gün bana para iadesi ile ilgili olarak 7 iş günü dendi ve hala geçmedi.Dün konuyla ilgili yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve sistemsel sorun olduğu için iadenin ne zaman yapılacağını bilemediklerini ilettiler.Bu konudaki mağduriyetimin acilen giderilmesini ve müşteri memnuniyeti ile ilgili tüm çalışanların yeni bir eğitim sürecine dahil edilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap G.
    05 Ağustos
    16:25

    Konu ile ilgili olarak halen tarafıma yazılı / sözlü dönüş yapılmamıştır. !!