28 Mart 2013

BonnyFood Işınlamayı İcat Etmiş!

Annemin doğum günü sebebi ile 27.03.13 bir kurabiye buketi göndermek istedim. Saat 18:00 de gidilmiş fakat annem evde yokmuş. Cep telefonumdan aramışlar müsait olmadığımdan 10 dakika sonra dönüş yaptım. Telefonu açan bey bana ürünün genel merkezlerine geri geldiğini (10 dakika içinde nasıl gitmiş çözemedim ama) şubeden mi almak istediğimi yoksa 20 tl karşılığında tekrar götürülmesini mi istediğimi sordu. Para iadesi isteğimi söyledim yapamayacaklarını söyledi.

20 tl tekrar ödedim fakat o arada biz daha bunları konuşurken annem arıyordu. Telefonu kapadım ve hemen annemi aradım teslimat ulaşmıştı bana genel merkezde dedikleri teslimat. Tekrar aradım ve 20 tl'yi iade istedim paramı iade etmediler.

Hande 191 Okunma

Cevaplar

  • Hande 29 Mart 2013

    Şikayetim çözüme kavusmamistir. Yapılan görüşmeler dinlenmeden tarafıma geri dondüler. Kaldı ki artık çözümde istemiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma.

  • BonnyFood Temsilcisi29 Mart 2013

    • Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön