26 Mart 2013

BonnyFood 2 Saat Gecikme Pes Doğrusu!

Ben böyle ciddiyetsiz bir kurum görmedim. İki saatlik gecikmenin telafisi bir özü bile değil. Saat 15:00'a kadar gidecek olan siparişim ilk aramada 16:15'te gidecek araç geç çıktı deniyor, ardından aradığımda da saat 17:00'a kadar gidecek trafik var deniyor. Madem bu iş yapılıyor o zaman tüm koşulları dikkate alın. Sürpriz yapmak da cabası.

Gitmeyen ürün için sürekli teslim edilecek kişiyi arayıp nolur ofisten çıkma diyorum. Kurumlar büyüdükçe müşteri memnuniyeti azalmaz, bir perakendeci olarak tavsiyem hataları telafi etmenizdir. Neyse ki fruitandthecity var. Bundan sonra etrafımdaki kimse (en az 50 kişiyi vazgeçirsem kardır) sizden alışveriş yapmayacak.

Dicle 101 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi27 Mart 2013

    • Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön