Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonheur Bag İade Sorunu. İade Ne Aşamada Öğrenemiyorum.

profile
Ebru
02 Mart 13:11
1.187
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. İade işlemi sonuçlandı. Müşteri memnuniyeti konusunda iletişime geçip minik bir hediye ile gönlümü aldılar. Ayşe Hanım'a teşekkür ederim ilgisi için.”

Bonheur bag iade süreci bilgi verilmiyor. İadenin ellerine geçip geçmediğini bile söylemiyorlar. Sadece otomatik mailler. Para iadesi bekliyorum haftalardır. Müşteri hizmetleri yok. UPS ile zar zor iletişim kurup iadenin teslim edildiğini öğrendim. Sonra haber yok. Ödeme de iade edilmedi.

Ebru
Ebru
04 Mart 12:47

İade bugün mail atınca gerçekleşti. İletişimden kaçan bir firma. Bir daha alışveriş yapmam.

Bonheur Bag Logo
28 Mart 20:08 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba Ebru hanım Bonheur çantadan Ayşe ben size yardımcı olmak isterim,telefon numaranız üzerinden iletişime geçiyorum,sevgiler

Ebru
Ebru
28 Mart 20:16

Sorun çözüldü. İade işlemi sonuçlandı. Müşteri memnuniyeti konusunda iletişime geçip minik bir hediye ile gönlümü aldılar. Ayşe Hanım'a teşekkür ederim ilgisi için.

Benzer Şikayetler

Bonheur Bag 10 Gündür Kargolama Yapılmadı

profile
Renginar
23 Nisan 23:15
16
Bonheur Bag 10 Gündür Kargolama Yapılmadı
Bonheur Bag 10 Gündür Kargolama Yapılmadı
5
Çözüldü

Bonheur Bag Kargo Takibi Ve Bilgi Karmaşası

profile
Yağmur
19 Nisan 11:03
198
Bonheur Bag Kargo Takibi Ve Bilgi Karmaşası
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

İrem
İrem

Dönüş sağladılar mı

Ebru
Ebru

Hayır ben sık sık mail atıyordum hep aynı otomatik cevap geliyordu. En son mailime cevap verildi bugün yatırıldı diye. O kadar. Müşteri hizmetleri yok gibi bir şey. Ürünü satın alıyorsunuz Sarıyer'den ışık hızıyla UPS ile gönderiyorlar İstanbul içinde ertesi gün elinizde oluyor ama banka iade bilgisinde usa yazıyor. Sanırım para işleri ile lojistik işleri farklı kanaldan yürüyor. Habersiz bilgisiz bir şekilde sonlandı süreç.

Benzer Şikayet Yaz