Boğaziçi Elektrik Müşterilerin Zamanını Alıyor.

Nazlı O. |

Hem genel müdürlük, hem genel çağrı merkezi hem de Beyoğlu şubesi. Bedaş genel olarak hiç bir telefonu cevaplamıyor. Bunun yerine müşteri ile dalga geçercesine 10 dk boyunca hatta olmanızı, cevaplayacaklarını söylüyor.

Gün içinde toplamda her birini 3'er kez aradığımı ve her aramamın 7 ila 11 dakika arasında değiştiğini baz alırsak sonuç olarak sıfır bilgi erişimi- boşa zaman ve telefon faturası. Gerçekten de müşteri ile bağlantıya geçilme gibi bir misyon yoksa o telefon numaraları neden var merak ediyorum. Tam anlamıyla kötü bir durum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim