Boğaziçi Elektrik-Bedaş Müşteri Hizmetleri Çok Kaba!

Zeynep K. |

Bedaş müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıp sürekli terslendim. Ayrıca yanıltıcı bilgi veriyor. Örneğin abonelik iptal etmek istediğimde cezası olduğunu söylüyor. Sözleşme süresi bittiğinde yeni sözleşme yapmadığım için bir bedel ödemem gerekiyormuş. Böyle bir uygulama kanuna uygun olabilir mi?

Elektriğim kesildiğinde müşteri hizmetleri bana "hanımefendi beni ne kadar meşgul ederseniz elektriğiniz o kadar geç açılır" gibi bir tehdit savurdu.
Şikayet belirmek istiyorum, yazar mısınız diyorum, tamam tamam hadi yazdık vaktimizi almayın diyor. Şikayeti kesinlikle yazmıyorlar. Tebrikler Bedaş müşteri hizmetleri alkışlıyorum sizi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış