05 Mayıs 2016

Boğaziçi Elektrik-Bedaş Kesinti Talebinin Gecikmesi...

Daha önce talep ettiğim adıma kayıtlı bir abonenin iptali ile ilgili başvurum Kesinti olması gereken Zamandan 15 gün sonra oldu ve mevcut kiracının harcadığı 82 TL elektrik bedeli benim depozitomdan kesildi. Bu tamamen Boğaziçi Elektrik-Bedaş'ın geç aksiyon almasından kaynaklanıyor fakat faturayı benden temin ettiler. Halbuki bir abone kaydı yapsaydım belki aynı gün işlem yapıp depozitoyu da alacaklardı. Kendilerine olunca çok hızlılar. Böyle kurumların ancak bu şekilde insanların taleplerini Zamanında yerine getireceğini düşünüyorum.

Abdullah 522 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 01 Haziran 2016

    Kimi kandırmaya çalışıyorsunuz. Tabi ki sizin faliyet alanınızda suçunuzu kabul edip özür dileyeceğinize Müşteriyi suçlu çıkartmaya çalışıyorsunuz

  • Boğaziçi Elektrik-Bedaş Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2016

    Sayın Abdullah H. Başvurunuz Şirketimiz faaliyet alanı içerisinde bulunmamaktadır. Talebinizi değerlendirilmek üzere faturanızda bulunan tedarikçi firmaya iletmeniz gerekmektedir. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.

  • Boğaziçi Elektrik-Bedaş Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2016

    Değerli abonemiz; Değerli müşterimizin Sitenize yaptığı başvuru Şirketimizin Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti politikası kapsamında değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Müşterimizin söz konusu talebine ilişkin inceleme titizlikle yapılacak olup kendisine, belirttiği iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede dönüş yapılacağını belirtmek isteriz. Sayın Müşterimiz; Şirketimiz hizmetleriyle ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi Şirketimiz resmi internet sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” bağlantısından ya da Alo 186 numaralı telefon üzerinden Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön