27 Temmuz 2016

Boğaziçi Elektrik-Bedaş Geçmiş Kiracıya Ait Borcun 7 Aylık Aboneliğimden Sonra Benim Faturama Yansım

Pba20160072***** numaralı faturamda enerji tüketim bedeli 102 kw, tutar 22.59 TL iken ödenecek tutar 212 TL olarak gelmiştir. Elektrik idaresine gittiğimde 2015 yılının 7-10. ayları arasında sayacın arızalı olduğunu, bu yüzden değiştiğini, sayaç içerisindeki datanın labaratuardan ancak yeni okunabildiğini ve o farkın şimdi yansıtıldığı söylendi. Benim aboneliğim 2016 Ocak ayında başlamıştır, dolayısıyla bu borçtan ben değil, benden önceki abone sorumludur. Eski kiracının üzerine olan borçların eski kiracıdan alınması gerekmektedir.

Erol 181 Okunma

Cevaplar

  • Erol 26 Ekim 2016

    Boğaziçi Elektrik, faturama yansıyan fazla tutarı hesabıma EFT yaparak iade etmiştir, teşekkür ederim,

  • Boğaziçi Elektrik-Bedaş Müşteri Temsilcisi28 Temmuz 2016

    Değerli müşterimizin Sitenize yaptığı başvuru Şirketimizin Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti politikası kapsamında değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Müşterimizin söz konusu talebine ilişkin inceleme titizlikle yapılacak olup kendisine, belirttiği iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede dönüş yapılacağını belirtmek isteriz. Sayın Müşterimiz; Şirketimiz hizmetleriyle ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi Şirketimiz resmi internet sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” bağlantısından ya da Alo 186 numaralı telefon üzerinden Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön