26 Ekim 2016

Boğaziçi Elektrik-Bedaş Elektrik Faturamın Çok Yüksek Gelmesi.

2016/10 döneme ait fahiş düzeyde 14.10.2016 tarihinde ödemem gereken 9.970,30 TL gibi bir meblağ tarafıma gelmiştir. Çağrı merkezini aradım, bana söylenen 2014 yılına ait sayaç değişiminden kaynaklı ek tüketim bedelinin yansıtıldığı söylendi. Aradan geçen 2 yıla rağmen 2016 yılının 10.ayında böyle bir cezanın gelmesini kabul etmemekle beraber, yasal haklarımı kullanacağım.

Bundan evvel faturamızın yüksek gelmesiyle ilgili birçok şikayetimizi telefonda belirttim. Bununla alakalı olarak tarafımıza sözleşmemizin bitmesine yakın olduğunu ve indirim oranınızın %8'den %4'e indirildiğini söylediler. Buna istinaden sözleşmemizi talep ettim. 28**23 numaralı sözleşmeyi elektronik ortamda şirketinizin mail adresine gönderdim. 06.10.2016 tarihinde gelen mailde:şirketimizin özelleşmesi sonrasında mevcut 12 adet arşivimizin yer değiştirmesi nedeni ile arşivimizde kayıtlı sözleşme örneğinize ulaşılamamıştır.

Bella 396 Okunma

Cevaplar

  • Boğaziçi Elektrik-Bedaş Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Bella A. Başvurunuz Şirketimiz sorumluluk alanı içerisinde bulunmamaktadır. Talebinizi değerlendirilmek üzere faturanızda bulunan ilgili Perakende Şirketine iletmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön