Boğaziçi Elektrik-Bedaş Defalarca Aradık Giderilmedi..

Raif F. |

Dün saat 18:00'dan itibaren binada elektrik arızası var defalarca aranmasına rağmen giderilmiyor! İlk sırada siz varsınız denilerek geçiştiriyorlar arıza bildirimini.

Etiketler :

Elektrik Kesintisi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    15:26

    Sayın Raif F.

    Başvurunuzda belirtilen konu hakkında, 27-06-2016 tarihinde tarafınızla yapılan telefon görüşmesinde, talebiniz hakkında gerekli incelemelerin yapılabilmesi için tesisat bilginiz istenmiş, ancak “kesinti ile ilgili herhangi bir sorun kalmadığı” bilgisi şifahen verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.

  • Raif F.
    26 Haziran
    14:50

    Çarşamba akşam saatlerinden itibaren oturduğum binada arıza var ve yüzlerce arama yapıp talepte bulunmamıza rağmen hiçbir yetkili ilgilenmemiştir ve her bilgi aldığım kurum çalışanları çelişkili bilgiler vermektedir bu konuyu EPDK ya kadar bildirmeme rağmen hala arıza devam etmektedir

  • Raif F.
    24 Haziran
    17:08

    60 saati gecen bir ariza var hala giderilmedi arıza defalarca kurumunuzu aramama rağmen.

  • 24 Haziran
    14:41

    Sayın Raif F.

    Şirketimiz sisteminde kayıtlı Abone numaranızı veya açık adres bilgisini iletmeniz durumunda, başvurunuz hakkında gerekli incelemelerin yapılması sağlanacaktır.
    Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.

  • 24 Haziran
    14:29

    Değerli müşterimizin Sitenize yaptığı başvuru Şirketimizin Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti politikası kapsamında değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Müşterimizin söz konusu talebine ilişkin inceleme titizlikle yapılacak olup kendisine, belirttiği iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.

    Sayın Müşterimiz; Şirketimiz hizmetleriyle ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi Şirketimiz resmi internet sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” bağlantısından ya da Alo 186 numaralı telefon üzerinden Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.