Boğaziçi Elektrik-Bedaş Çağrı Merkezine Ulaşamadım!

Adem D. |

Bilgi almak için müşteri temsilcisini aradım. İlkinde 7 diğer aramalarımda 12 ve tam 15 dakika bekledim telefonda. Artık cevap alamayınca mecburi kapattım. Bu konuya ciddi anlamda duyarlı olmalarını rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem D.
    14 Temmuz
    10:35

    Tamam güzel hoş soyluyorsunuz fakat bu yoğunluk müşteri hjzmetlilerine hiç ulasilamama anlamina gelmezki. Bakin ben bugunle beraber 2 gündür bir turlu baglanamiyorum. Genel mudurlugu arıyorum 0212 311 90 00 numarayı orada bile cevap veren yok. Online işlem merkezinden neden fatura ödemesi kabul olmuyor. Defalarca denememe rağmen ödeme almiyor. Ve bu konuya deginmenizi rica ediyorum.
    Iyi calismalar

  • Adem D.
    14 Temmuz
    10:34

    Tamam güzel hoş soyluyorsunuz fakat bu yoğunluk müşteri hjzmetlilerine hiç ulasilamama anlamina gelmezki. Bakin ben bugunle beraber 2 gündür bir turlu baglanamiyorum. Genel mudurlugu arıyorum 0212 311 90 00 numarayı orada bile cevap veren yok. Online işlem merkezinden neden fatura ödemesi kabul olmuyor. Defalarca denememe rağmen ödeme almiyor. Ve bu konuya deginmenizi rica ediyorum.
    Iyi calismalar

  • 14 Temmuz
    10:05

    Sayın Adem D.

    Şirketimiz, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun müşteri hizmetleri servis seviyesi standardının üzerinde hizmet vermekte olup çok sayıda abonemizin etkilendiği durumlar; hatlarımızda yoğunluğa sebep olmaktadır. Hizmet kalitesi gereği iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir.
    Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.