14 Temmuz 2016

Boğaziçi Elektrik-Bedaş Çağrı Merkezine Ulaşamadım!

Bilgi almak için müşteri temsilcisini aradım. İlkinde 7 diğer aramalarımda 12 ve tam 15 dakika bekledim telefonda. Artık cevap alamayınca mecburi kapattım. Bu konuya ciddi anlamda duyarlı olmalarını rica ediyorum.

Adem D. 224 Okunma

Cevaplar

  • Adem D.14 Temmuz 2016

    Tamam güzel hoş soyluyorsunuz fakat bu yoğunluk müşteri hjzmetlilerine hiç ulasilamama anlamina gelmezki. Bakin ben bugunle beraber 2 gündür bir turlu baglanamiyorum. Genel mudurlugu arıyorum 0212 311 90 00 numarayı orada bile cevap veren yok. Online işlem merkezinden neden fatura ödemesi kabul olmuyor. Defalarca denememe rağmen ödeme almiyor. Ve bu konuya deginmenizi rica ediyorum. Iyi calismalar

  • Adem D.14 Temmuz 2016

    Tamam güzel hoş soyluyorsunuz fakat bu yoğunluk müşteri hjzmetlilerine hiç ulasilamama anlamina gelmezki. Bakin ben bugunle beraber 2 gündür bir turlu baglanamiyorum. Genel mudurlugu arıyorum 0212 311 90 00 numarayı orada bile cevap veren yok. Online işlem merkezinden neden fatura ödemesi kabul olmuyor. Defalarca denememe rağmen ödeme almiyor. Ve bu konuya deginmenizi rica ediyorum. Iyi calismalar

  • Boğaziçi Elektrik-Bedaş Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Sayın Adem D. Şirketimiz, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun müşteri hizmetleri servis seviyesi standardının üzerinde hizmet vermekte olup çok sayıda abonemizin etkilendiği durumlar; hatlarımızda yoğunluğa sebep olmaktadır. Hizmet kalitesi gereği iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön