Boğaziçi Elektrik-Bedaş Abonelik İptali Yapılmamış!

Mehmet Reşit D. |

Taşınma dolayısıyla aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma internetten online olarak iptal gerçekleştireceğimi belirttiler ben de başvurumu yaptım 10 gün içerisinde iptal işleminin gerçekleşeceği ve son faturayı ödemememi söylediler. 22 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. İnternetten bakınca son faturama gecikme cezası uygulanmış ve hala abone aktif gözükmekte müşteri hizmetlerini arıyorum bilfiil 35 dakika bekledim açan yok...

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    12:05

    Sayın Mehmet Reşit D,

    Başvurunuz Şirketimiz faaliyet alanı içerisinde bulunmamaktadır. Talebinizi değerlendirilmek üzere faturanızda bulunan tedarikçi firmaya iletmeniz gerekmektedir.
    Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.