Boğaziçi Elektrik Açma Kapama Ücretinin İadesini İstiyorum.

Eren K. |

Otomatik ödeme talimatı bulunan faturamın üzerinde yer alan "İşletme Kodu" hiçbir şekilde haber verilmeden ve ilgili dönem faturasında belirtilmeden değiştirildiği için ödeme yapılamadı.
Son ödeme tarihinden yaklaşık iki hafta sonra bir ihbarname ile sayaç mühürlendi ve bir sonraki faturaya 20,70 TL kesme-bağlama ücreti yansıtıldı.
İlgili kesme-bağlama ücretinin iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Elektrik Açma - Kapama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eren K.
    09 Nisan
    19:08

    Müşteri ilişkileri yok! Zaten tekel konumda bir kuruluş. Bu yüzden müşteri mağduriyetini giderme gibi bir çaba içerisinde olmayacaklardır. Şikayetlerin \"Tüketici Hakem Heyeti\"ne yapılması gerekiyor.