Toplam çözüm sayısı
..
Boğaziçi Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boğaziçi Bilgisayar Yetkili Servis Rezilliği

1291görüntüleme
Anıl
Anıl 21 Kasım 2020 13:47

Nisan ayında almış olduğum Corsair ® hs 35 marka model kulaklığım mikrofon sorunundan dolayı servis talebinde bulundum. Ürünümü 02.11.2020 tarihinde kargoya verdim ve 03.11.2020 tarihinde Boğaziçi Bilgisayar çalışanları tarafından teslim alındı. Üstünden 1 hafta geçti aradım ulaştım ürünümün incelemede olduğunu ve hafta sonu geri dönüş yapılacağı söylendi. Hafta sonu herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1 hafta sonra tekrar aradım tam 40 dakikada ancak ulaşabildim. Ürünümün iade işleminde olduğunu söylediler fakat ben böyle bir talepte bulunmadığımı ve iade seçeneğini kabul etmediğimi söyledim çünkü ürünün aldığımdan bu yana fiyatı artmıştı. Başta stokta yok dendi ben böyle üsteleyince stokları kontrol edelim bekleyin dendi. Kontrol edilip bugün gelmiş yarın yollarız dendi. Bu konuşma 17.11.2020 tarihinde yapıldı. Ürün 21.11.2020 tarihinde birebir değişim ürünü olarak geldi. Fakat gelen kutu daha öncesinden açılmış ve içerisindeki harici mikrofon farklı bir mikrofonla değiştirilmiş, farklı yollanan mikrofonda kulaklığa uymamaktadır. 18 gün servisten gelmesini beklediğim ürünün bu şekilde gelmesi ve servisin ilgisizliği son derece can sıkmaktadır. Yapılan bu işlemler iş etiğinin dışındadır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Corsair hs35 marka kulaklığın kendi kalitesizliğine rağmen iadesi ve garantisi kabul olmuyor. Bu firmanın herhangi bir garanti ya da iade sürecine asla inanmamak lazım. Aldığınız elektronik ürünün içinden Boğaziçi Bilgisayar garanti belgesi çıkarsa kullanmadan iade edin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 19:28

İncehesap.com üzerinden Corsair HS35 isimli ürünün arızalı çıkması ve kullanılmış olması şüphesi ile iade/değişim istedim. Fakat sanki ürünü ben bozmuşum ya da bir süre kullanmışım gibi distribütöre gönderip garanti kapsamında tamir ederek tarafıma yeniden kargolamışlar. Bakınız ürünü sıfır aldım, k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 16:30

8.11.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turuncu Bilgisayar satıcısından Corsair HS35 marka kulaklık satın aldım. 10.04.2021 Cumartesi günü kulaklığı normal bir şekilde takarken çat diye ses geldi. O an normalden fazla hareketli olduğunu fark ettim kulaklığın fakat gözle gözükür bir hasar bulamadım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 16:56

Corsair HS35 Kulaklık kullanıyorum, kulaklık daha 3 aylık iken kulağıma takarken çat diye bir ses geldi ortadan çatladı kulaklık, direk distribütör firma müşteri hizmetlerini aradım (Boğaziçi Bilgisayar), durumu anlattım ve dalga geçer gibi böyle durumlar müşteri kaynaklı hatadır deyip yardımcı olam...