Bir Aydır Eksik Gelen Plastik Çekmeceler Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Trendyol üzerinden Bofigo satıcısından 7 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı sipariş ettim. Siparişi 14 Kasım’da verdim, 24 Kasım’da ürünün ahşap kısmı elime ulaştı ancak çekmece plastik aksamı gelmedi. Bugün 10 Aralık ve neredeyse bir ay olmasına rağmen eksik plastik parçalar hala tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 10691570974’tür. Trendyol üzerinden satıcıyla defalarca yazıştım. Başta eksik ürünü tedarik edip en kısa sürede kargoya vereceklerini söylediler. Daha sonra kurulum şeması üzerinden parça kodu istediler ancak paketten herhangi bir kurulum şeması çıkmadığını belirttim. Üründen yalnızca bir koli teslim aldığımı, ahşap malzemelerin geldiğini ama plastik sepetlerin hiç gelmediğini açıkça ilettim.

Satıcı, ürünün firmalarından iki koli şeklinde çıktığını, konuyu kargo firmasıyla görüştüklerini söyleyip sürekli kargo firmasına yönlendirdi. Aras Kargo ise firmanın ürünü hala teslim etmediğini ya da tek parça gönderildiğini söylüyor. Günlerdir hem kargo hem satıcı arasında gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi ve eksik parça elime ulaşmadı.

Yaklaşık bir aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve 7 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabına ait eksik plastik çekmece aksamının bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.