to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Eylül ayında Forum Aydın Media Markt'tan Dyson v15 aldım. Satış görevlisi ısrarcı bir şekilde cihaz koruma sigortası almam konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Almak istemedim, bana bu sigorta kapsamında istediğim zaman batarya değişimi ve müşteri kaynaklı her türlü kırık dahil sorunda değişim ve tamirat hakkı tanınacağını söyledi. Bunun üzerine aldığım ürünün 1/4ü fiyata 3 yıllık ek koruma paketi satın aldım. Bugün aynı Media Markt'a gidip cihazımda kırılan parçayı değiştirmek istediğimde sadece ilk bir yılda bunun yapılabildiğini söylediler. Batarya değişimini sorduğumdaysa değişim işleminin batarya testinden cihazın başarısız olması sonrası yapılabileceğini söylediler. Fakat müşteri memnuniyeti için yine de yapabilirlermiş. Bu kadar köklü bir firmada bu tarz bir durum yaşamak güven kırıcı. Asla Media Markt'tan ek koruma paketi vs alınmamalıymış, araba kaskosu miktarında bir ücret talep ediyorlar. Hiçbir şeffaflık yok ve vadedilen şeyler yerine getirilmiyor. Kırılan parçamın değişimi yapılmadı, batarya değişimi ile ilgili söylenenler de 2 yıl önceye göre farklı. Sigorta şirketiyle de görüştüm. Müşteri temsilcisi hiçbir sigortalarının koşulsuz batarya değişimi kapsamadığını söyledi. Sigorta Firması (BNP Paribas galiba adı) da yardımcı olmaktan uzak bir tavır içinde, uzak durulmalı.
3 yıl önce Media Markt İzmir-Hilltown'dan satın aldığım Dyson v15 absolute kablosuz elektrikli süpürge için, oradaki Dyson yetkilisi özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değiştirilebileceğini, süpürgelerin belli bir batarya ömrü olduğunu belirtti. Sigorta yaptırırsam, sigorta tarihim ...
BNP Paribas Cardif cihaz koruma sigortası kapsamında Media Markt’tan aldığım Dyson v15 cihazımın arızalı bataryasının değişimi için 2 aydır işlem başlatamıyorum. Şirketin web sitesi sürekli hata veriyor ve cihaz onarım bildirimi yapılamıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda saat 09:55 olmasın...
BNP Paribas cardıf sigorta a. Ş. 12.08.2022 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından Xiaomi marka robot süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza çalışanı bana 699 TL değerinde uzatılmış cihaz koruma sigortası satın alırsam cihazda oluşabilecek batarya güç kaybı, cihazın çekim gücü,...
5 Mayıs 2022 tarihinde Adana Media Markt'tan aldığımız Dyson v12 süpürgemiz Dyson garantisi bittikten sonra bozuldu. 23.12.2024 tarihinde ürünü satın alırken ekstra ücret ödeyerek yaptırdığımız sigorta olduğu için cihazı Adana Turgut Özal şube Media Markt e teslim ettim. 1 ay sonra cihazın perte ayr...
08.03.2020 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson V11 Absolute cihazı ile birlikte 1 yıllık koruma paketi ve 3 yıllık garanti uzatma hizmeti satın aldım. Söz konusu paketi satarken, cihazın servislik bir durumunun olması halinde Dyson yetkili servisine gönderileceği söylenerek tarafıma satıldı. An...
Yorumlar