BNP Paribas Cardif Sigorta Müşteri Hizmetleri Tutarlı Bilgi Vermiyor.

Serda E. |

İşsizlik sigortası ödeneği için gerekli evrakları tamamlayıp gönderdiğimde şirket imza sirküsünün eksik olduğunu öğrendim. Eksik evrağı yurtiçi kargoyla ilgili kuruma ilettim yurtiçi kargo 28/02/2014 tarihinde 09:58 'de D** Ö**' e teslim edilmiştir diye mesajla evrağımın ulaştığını bildirdi.

07/03/2014 tarihinde 10:53' de kendi hattımdan müşteri hizmetlerini aradım evrağın ulaştığını işlem altında olduğunu belirtti. 10 mart tarihinde tekrar işlemin durumu hakkında bilgi almak isteğimde böyle bir evrak kurumumuza ulaşmamıştır diye bilgi verdi. E** hanıma D** Ö** çalışanınız mı diye soruyorum evet diyor. O zaman evrak nerede diyorum gelmemiş diyor. BNP Paribas Cardif Sigorta yetkili istiyorum o da yokmuş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    16:00

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli açıklamalarımız paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla
    BNP PARIBAS CARDIF EMEKLİLİK A.Ş.