Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.516

BMW

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.160 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7136görüntüleme
  • 23 Kasım 2016 09:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Servis Şikayeti!

19.11.2016 günü aracımın ( BMW1.16), 2.periyodik bakımı için İstanbul Oto'ya (Borusan Yetkili Servisi) gitmiş olup; bakımın yapıldığı aracın sistemine işlenmedi ve Software aktüellenmesi de yapılamadı. Bakımın araca işlenememesini ise arkadaşlar ilk sorumda yarın geçer diye avuttular; detaylı sorunc...

profile
  • 4509görüntüleme
  • 22 Kasım 2016 16:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Borusan Ataşehir Saygısız Danışman!

Bugün 22.11.2016 520 i m paket aldım ve danışman ç** s***'den şikayetçiyim. Çünkü (satın almayacaksan beni uğraştırma diye agresif bir şekilde azarlandım) aynı zamanda bunların hepsini görmezden gelmeme rağmen bu kişi söz verdiği vaatlerin hiç birini yerine getirmedi. Tutarsız konuştu ve benimle söz...

profile
  • 8810görüntüleme
  • 19 Kasım 2016 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstinye Borusan Satış Temsilcisi Yanlış Bilgi İle Satış Yapıyor!

16.11.2016 da İstinye Borusan şubesinden 3.20ied araç aldım satış temsilcisi arkadaş a alacağım arabanın dijital göstergeli kliması var mı diye sorduğ...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2016 10:01

“Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz içi. Teşekkür ederim BMW markasına yakışan harekette bulundunuz ve yaşanan problemi hemen çözdünüz”

profile
  • 8097görüntüleme
  • 18 Kasım 2016 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sıfır Km Araç Teslim Süresi!

4 Kasım 2016 tarihinde görüşmesini yapıp 5000 TL kaparo yatırdığım 520i araç için euro kur artışı nedeniyle 1700 TL fark ödedim, satış danışmanına istediğim özellikleri üstüne basa basa söylediğim ve hatta kimi zaman whatsapp tan fotoğraf göndererek teyit aldığım halde kağıt üzerinde 3 defa araç değ...

profile
  • 5674görüntüleme
  • 18 Kasım 2016 09:15

BMW Satış Temsilcileri İlgisizliği!

17.11.2016 tarihinde saat 16.15 itibariyle Borusan Otomotiv İstinye şubesine gittim. Yoğunluktan dolayı 30 dakika kadar bekleyebileceğim söylendi ve cep telefonu numaram alınarak aranacağım belirtildi. Saat 17.30 a kadar bekledim ancak ne bir arama geldi ne de danışma ilgilendi. Yoğunluk var denilen...

profile
  • 9130görüntüleme
  • 17 Kasım 2016 09:03

BMW Ayıplı Araba Satışı!

0 km aldığım aracın bütün kapılarından sesler geliyordu ilk servise gittiğimde kapı fitillerinde sorun olduğunu ve bunu kapı kenarlarına bant yapıştırarak çözümlediklerini söylediler (ayıplı satış) ve bant yapıştırdılar aradan 1 sene geçtikten sonra kapılarımdan gelen sesler tekrar etmeye başladı. A...

profile
  • 7995görüntüleme
  • 16 Kasım 2016 14:22

BMW Satış Sonrası Kabus!

2013 trafik çıkışlı 40.000 km'deki BMW aracımın sürekli olarak Borusan Oto yetkili servislerinde bakımlarını düzenli olarak yaptırdım. Motor soğutma suyu sisteminde devamlı eksilme arızası mevcuttur. Fakat aracımın garantisi bitmesi sebebiyle bu arıza için (minik bir hortum değişimi) 2.500 TL talep ...

profile
  • 6909görüntüleme
  • 15 Kasım 2016 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Nbt Cihazı Arızası!

Aracın üzerindeki Nbt cihazındaki sorundan dolayı bluetooth bağlantısında telefon görüşmesinde ses kaybı oluşuyor. Aracı 3 defa ayrı ayrı zamanlarda İstinye ve Avcılar servise bıraktım. Her seferinde de 4-5 gün kaldı. 4. sefer de yani şimdi ise 2 haftadır araç serviste, hala bir çözüm bulmuş değille...

profile
  • 19136görüntüleme
  • 14 Kasım 2016 11:56

2011 Model BMW 520d Yakıt Deposu Eriyor!

2011 Model BMW hiç kaza yapmadığım tertemiz kullandığım kapalı garajda duran aracımın altından yere yakıt kaçırdığını fark ettim. Sürekli olarak bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım 89000 km'de ki 2011 model aracımı Gül-Al BMW yetkili servisine götürdüm. Gül-Al servis yakıt deposunun üst kısmınd...

profile
  • 14049görüntüleme
  • 11 Kasım 2016 17:21

BMW 6 Bin Km'deki Aracım Garanti Dışı Tutuldu

2.el olarak satın almış olduğumuz bayi çıkışlı 216d Grand Tourer araç sahibiyim. Aracın kapılarında oluşan hasardan dolayı hasar kaydı var. Bunu bilerek satın aldım. Tavan kemer tokasında ses gelmesi ve arka tekerden gelen uğultu dolayısıyla Öztorun ve Gül-al servisi ile irtibat kurdum. Gül-al servi...

profile
  • 10020görüntüleme
  • 10 Kasım 2016 09:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Servis Trajikomedisi!

Öncelikle bu konuyu buraya taşımamın sebebi kendi sorunum değildir. BMW'yi temsil edemeyen kurumun zaten yapacakları bellidir. Süslü binalarla cicili bicili çalışanlarla bu işlerin olamayacağı zaten herkesin malumudur. Aracım 320i ed ve 950 km'de. İlk aldığım günden bu yana 120 km/s hızın üzerinde c...

profile
  • 8509görüntüleme
  • 09 Kasım 2016 12:21

BMW İçin Bir Fiyatta Anlaştık Fakat Fark Talep Ediyorlar!

BMW 1 serisi araç almak için bir fiyatta anlaştık ve kapora olarak 10000 TL yatırdık, bize fiyatta anlaşırken aracın ellerinde olmadığı için 20 gün verdiler. Dün öğrendim ki araç geldiği gün ki fiyat listesi üzerinden ödeme yapmamız gerekiyormuş. Ellerinde olmayan bir araç için neden fiyat teklif ed...

profile
  • 6799görüntüleme
  • 08 Kasım 2016 09:43

BMW Aracımın Cam Filmini Yaparken Kapı Derisine Hasar Verdi!

*****9 plaka sayılı otomobilin (520) camlarına film çekerken kapı iç derisine zarar vermişler ve bu hasarın bizden kaynaklanmadı diyorlar, aracımın filmlerini kendi servislerinde çektirmişler. Ben aracımı eşime dahi vermeyen adam aracı başka bir yerde olmuştur diye hatalarını başkalarına karalamakla...

profile
  • 7136görüntüleme
  • 03 Kasım 2016 12:40

BMW Uzaktan Erişim Hizmeti

Connected drive özelliği güzel. Faydalanmak isterseniz 1650 TL ana paketi mutlaka alacaksınız deniyor. Uzaktan erişim ise 275 TL. Bu da tamam. Ama söylenen 275 TL ömür boyu hizmet anlamında geliyor. 1650 TL'yi vermeyi kabul etsek bile 3 yıl sonra size ne olacağı belirsiz. Yani devam etmek isterseniz...

profile
  • 6058görüntüleme
  • 03 Kasım 2016 12:23

BMW Merter Servisi Hizmet Kusuru!

Aracımı servise getirdiğim. Merter servisinde görüyorum ki müşteri memnuniyeti sıfır. Tam 30 dakikadır bekliyorum neymiş benimle E*** bey ilgilenecekmiş şu an burada telefonda kahkaha atan müşteri temsilcileri varken beni burada bekletmekten zevk alıyorlar ve o kadar saygısızlar ki durumu izah ettiğ...

profile
  • 8585görüntüleme
  • 02 Kasım 2016 12:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Cam Fitilleri Parçalandı!

Kalitesine güvenerek aldığım BMW 3.20 marka aracımın ön ve arka cam fitilleri resmen paramparça yolda giderken yakında cam fitillerden ayrılacak. Kapı kolumun erimesi de cabası. Ayrıca buna benzer birçok sıkıntım daha var. Ve yetkililer maalesef garanti kapsamı dışında diyerek işin içinden sıyrılıyo...

BMW Cam Fitilleri Parçalandı!
BMW Cam Fitilleri Parçalandı!
profile
  • 17697görüntüleme
  • 01 Kasım 2016 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Klimadan Gelen Kronik Kayış Sesinin Garanti Kapsamında Yapılmaması!

Geçen yıl aldığım 116d aracımı, ilk ayı dolmadan tavanda bulunan yolcu tutacağından ses geldiği ve kapı gıcırtılarının olduğu şikayetiyle servise gitme maceram başlamıştır. İlk gittiğimde kapı gıcırtıları nedeniyle tutacaktan gelen sesin duyulmadığını söyleyip gıcırtıyı giderdiler ancak tutacaktan g...

profile
  • 7100görüntüleme
  • 01 Kasım 2016 11:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan 4.5 Aydır Dönüş Bekliyorum

Haziran ayında 2.el aldığım aracımın, 2.günü rot balans gibi bir sorunu vardı. İlgili kişi ve birimlere durumu izah ettim. Bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler ama bugün tam 4 buçuk ay olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapan olmadı. Yaklaşın 10 gün önce aracımda oluşan cam hasarı il...

profile
  • 7339görüntüleme
  • 31 Ekim 2016 10:34

BMW Şehit Ailelerinin Mağdur Edilmesi!

Yaklaşık 10 gün önce 5.20 i ÖTV indirimli 0 faiz kampanyası ile satın alıp kaporasını yatırdım. Ancak kredi veren kurum henüz şehit ailelerinin sisteme entegre edilmediğini bu yüzden kredi veremediklerini söylüyorlar. Pazartesi günü 0 faiz kampanyası bitiyor şehit aileleri mağdur olacak ancak bu Bor...

profile
  • 6391görüntüleme
  • 27 Ekim 2016 09:20

BMW Araç Değişimi Yapılmadı!

BMW Borusan Mersin'de ikinci el BMW bir araç için aradım, mailleştim, dönüş yapılacağını söylediler. Birkaç kere haber gelmediği şeklinde mail yazdım ne dönüş sağlandı, ne arayan oldu ne haber veren oldu. Ben buradan şu sonucu çıkardım; ya BMW'nin satışa ihtiyacı yok ya da çalışanların pek umurumda ...

profile
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2016 13:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Borusan avcilara ilgisinden dolayı çok teşekkürler.”

Gökçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6959görüntüleme
  • 25 Ekim 2016 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Aracımın Kusuruyla İlgilenmiyor

2 ay kadar önce Ankara'ya giderken yapmış olduğum kaza sonrasında BMW yetkili servisinde (Öztorun) yaptırdığım aracı teslim aldıktan sonra aracın bir tarafının yüksek diğer tarafının ise daha alçak olduğunu gördüm. Nedenini sorduğumda arka sağ amortisörün değiştiğini fakat sol amortisörün değişmediğ...

profile
  • 6454görüntüleme
  • 25 Ekim 2016 10:02

Servise Bırakılan BMW Aracımın İznim Olmadan Başkasına Verilmesi

Yaptığım trafik kazasından sonra sigortacım tarafından çekici ile Borusan Otomotiv Adana Yenice servisine teslim edilen BMW 3.16 arabam, arabayı satın almak isteyen 2 kişinin hasar servisindeki görevliye biz aracı satın aldık demesi üzerine benim iznim olmadan teslim edildi. Borusan yetkililerinin ...

profile
  • 11059görüntüleme
  • 24 Ekim 2016 10:36

Bmw Garanti Bitti Dertler Başladı!

56.000 km'de olan BMW 316'i modeline aracım garanti süresi dolduktan 11 ay sonra hiç olmadık bir sorun çıkardı. Aracın soğutma suyu eksilmeye başladı. Servis aracın su rezervuar da iki adet kaçak olduğunu ilgili plastik parçaların değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ben de ''BMW plastik tedarikçisin...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

BMW

BMW Hakkında

Dünyanın en çok tercih edilen otomobil markalarından bir tanesi olan BMW, 1916 yılında temellerini atmıştır. Birinci Dünya Savaşı esnasında bir uçak motoru üreticisi olarak ilk adımlarını atan BMW, Baverya'nın mavi ve beyaz renklerini logosuna taşımış ve 1917 yılında marka ismini tescillemiştir. Uçak motoru üretiminin akabinde BMW markasının üretmiş olduğu ilk araç, bir otomobilden ziyade bir motosiklettir. BMW'nin ürettiği ilk motosiklet modeli olan R32, marka için halen zarafeti ve sportif şıklığı temsil etmektedir. Bunların ardından 1929 yılında BMW sembolünü taşıyan ilk otomobilini üretmeye geçen marka, Dixi isimli ilk otomobilini piyasaya sürerek markanın bugüne kadarki üreteceği araba modellerinin temelini atmayı başarmıştır. O zamandan bu zamana onlarca farklı araç modeli tasarlayan ve milyonlarca araba üretip satan BMW, bugün hem Türkiye'de hem dünya çapında en çok tercih edilen araba markalarından bir tanesi konumunda yer almaktadır. BMW yalnızca bireysel tüketici odaklı arabalar üretmekle yetinmediği gibi aynı zamanda pek çok farklı yarış arabası da üreterek markasını yarış pistlerinde de ön plana çıkartmayı başarmaktadır. Bugün "otomobil" dendiğinde BMW arabaları akla gelen ilk modeller arasında yer almaktadır.

BMW Araba Modelleri

Özellikle şehir içi kullanımda kalabalık olmayan ailelerin tercih ettiği BMW 1 serisi, markanın en çok tercih edilen araba modellerinden bir tanesi haline gelmektedir. Özellikle kompakt bir segment olduğu için markanın vaat ettiği tüm özellikleri içerisinde barındıran BMW 116 ya da 118 gibi modeller, sunduğu yüksek güvenlik ekipmanı ve konfor ögeleri ile tercih sebebi olan bir seri haline gelmiştir. BMW X serisi de en az 1 serisi kadar çokça tercih edilen bir model dizisi haline gelmiştir. BMW X5, X6 gibi modeller geniş ve büyük SUV araç sevenler için tasarlanırken BMW X1 modelleri hem SUV hem kompaktlık ve fonksiyonellik arayanlar için ideal olarak tavsiye edilmektedir. Markanın 3 ve 5 serisi, sedan araç tercih edenler için tasarlanmış olup özellikle şehir için kullanımda lüks ve kaliteli bir sürüş deneyimi vaat eden modeller olarak bilinmektedir. BMW 320, 318 ve 520 bu serilerin en çok tercih edilen modellerinin başında gelmektedir. Diğer popüler BMW modelleri arasında i8, M5 ve E46 gibi çeşitli modeller yer almaktadır. Tüm bunlara ek olarak BMW'nin Cabrio serisinin de özellikle gençlerin beğenisini topladığını belirtmekte fayda vardır. Tüm BMW araba modelleri için markanın BMW Türkiye resmi internet sitesini ziyaret etmek mümkündür. Site üzerinden aynı zamanda size en yakın BMW servisini bulabileceğiniz gibi en güncel BMW fiyat listesi ile de karşılaşabilirsiniz.

BMW Kullanıcı Yorumları

Eğer en güncel ve en gerçekçi BMW yorumlarını merak ediyorsanız, doğru adrestesiniz. Şikayetvar.com'un BMW arabalarına özel olarak hazırlamış olduğu bu sayfada pek çok farklı BMW modeli ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına rastlayabilirsiniz. Sayfa üzerinden tüm BMW şikayetlerini değerlendirebilir ve sürücülerin sürüş deneyimlerini yakından inceleyebilirsiniz. Eğer siz de bir BMW kullanıcısıysanız ve kendi görüşlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden giriş yapmanız mümkündür. Burada yer alan BMW kullanıcı yorumları, aynı zamanda bir BMW satın almayı planlayan potansiyel alıcılar için de bir ışık niteliğinde yorumlar olmakta.

Sıkça Sorulan Sorular

BMW hangi ülkenin markasıdır?

BMW bir Alman markasıdır.

BMW nerede üretiliyor?

Tüm BMW araçları, markanın Almanya Münih'te bulunan fabrikasında üretilmektedir.

BMW'yi Türkiye'de hangi distribütör temsil ediyor?

BMW'nin Türkiye'deki resmi distribütörü Borusan Otomotiv'dir.

BMW Acil Yol Yardım numarası nedir?

444 22 99.

En yakın BMW servisini nasıl bulabilirim?

Size en yakın BMW servisini tespit etmek için markanın resmi Türkiye sitesi üzerinden Satış Sonrası bölümünü ziyaret edebilirsiniz. BMW servisleri ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.