5 ay önce 0 km teslim aldığım aracımın ara ara S.O.S. uyarısı vermesi sebebiyle ilk bakıma soktuğumda bakılmasını rica ettim. 4-5 saatlik bir sürenin ardından aracımı teslim almaya gittiğimde araçta 5 adet check control uyarısı olduğumu ve elektronik yardım sistemlerinin çalışmadığını fark ettim ve ...
2016 model BMW aracım tahrik uyarısı veriyor ve motordan kendini bazen kesiyor. Nereye gitsem bu sorun BMW kronik olduğunu söylüyorlar. Parçaları için Borusan otomotiv de fiyatları çok yüksek derece söylüyorlar. Araç bu kadar basit bir araç olmamalı daha önce başka araçlara nazaran hemen 2017 çıkışl...
BMW f30 kasa 316i aracımda tekleme sorunu var. Bujileri ve bobinleri değiştirdim fakat farklı arızalar verip duruyor. Motor tahrik uyarısı veriyor. Birkaç ustayı ziyaret ettim, ancak sorunu çözemediler. Kronik olduğunu söylüyorlar. BMW gibi bir markada böyle bir sorunla uğraşıyorum, hala çözüme ulaş...
2015 model 40. Yıl 3.20'a araca sahibim. Aracımın kilometresi 165.000. Aracımla yolda giderken hararet uyarısı verdi. Hemen sağa çekip aracın soğumasını bekledim ve su ilave edip hemen aracımı göstermeye gittim. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra yine aynı sorunu verdi. Kronik olduğunu söylediler. C...
G20 2022 model aracım arka fren balataları 1 kez garantiden değişti, 15 bin km sonra tekrar uyarı verdi. Servise gittiğimde ücretli değiştirebileceklerini söylediler 15 bin km'de arka balata bitmesi aracın sorunlu olduğuna işaret ediyor. Aynı araçtan 1 tane daha var onda böyle bir sorun bulunmuyor. ...
BMW ve Borusan müşteri hizmetleri,0 km aldığım BMW x1 marka aracın 1. Haftasında vantilatör kayışı, debriyaj sistemi ve yağ sensör sezinleyicisinin değişeceği söylendi. Zaman içerisinde arızalar bitmeden devam etti. Aracım 80 bin km civarına geldiğinde hiçbir uyarı vermeden yolda kaldı. Servise arac...
“Merhaba, Borusan Oto İstinye tarafından iletişime geçildi. Aracımın arıza tespiti ve değişmesi gereken parça/fiyat bilgisi verildi. Genleşme kabının altından su kaçırıyormuş. Onun değişmesi gerektiğini söylediler. İşlemi onayladım. Çok şükür şimdilik sorun yok. Servis danışmanımız Selçuk Bey ve Borusan Oto - İstinye Teşekkürler.”
2011 model BMW f10 kasa 520d model aracımda zaman zaman su eksiltiyordu. Ben de belirli sürelerde kontrol edip ekleme yapıyordum. Son zamanlarda kaput...
BMW 320i LCI aracımı 30 Temmuz 2022'de sıfır olarak teslim aldım. 18.500 km'de arka fren balatası bitmiş uyarısı aldım. 18 binde fren mi biter? Yıllardır BMW kullanıcısıyım, ama pişman oldum. G20 kasa kodlu arabanın kronik sıkıntıları bitmiyor. Yetkililere sesleniyorum...
“Otomol Firması şikayetim üzerine en kısa sürede benimle iletişime geçti ve sorunumun çözümü için her türlü desteği sundu. Kendilerine ve Borusan a teşekkür ederim.”
2017 model BMW 4.18i model aracım var. Araç 5,5 yaşında ancak bir süredir "sos acil çağrı sistem hatası" şeklinde bir uyarı veriyor. Hata mesajını ne ...
2018 model 318i BMW aracımda hiç kullanmadığım Acil Çağrı sistemi mevcut değil uyarısı geldi. Araç genel bakımım geldi ve genel bakım için başvurdum gerekli bakımlar yapıldı ayrıca pahalı bir şekilde Esenboğa servis şubesinde yapıldı. Acil çağrı sisteminin pili bittiğini 4500 TL olduğunu söylediler ...
Nisan 2022'de satın aldığım sıfır model BMW Aracımda balata uyarısı aldım. Aracım henüz 13 bin km'dedir ve Balatalar 25.000 km'ye kadar garanti kapsamında olduğunu biliyorum hatta servis bunu kabul ediyor fakat ücret talep ediyor. Bu balata sorununun G20/G22 ve G30 kasalarda kronik olduğunu bir çok ...
2016 63.000 kilometrede BMW 418i coupe aracımla seyir alırken yaklaşık 15-20 dakikalık bir mesafe öncelikle motor çok sıcak dikkatli sürün uyarısı aldım. Trafikte olduğum için hemen mahalle arasına girip aracı stop edecektim. O esnada da araç hararetini ve sıcaklığını atması için kaloriferi açtım fa...
2023 model 0 BMW 3.20 aracımın ekranında, ilk haftası dolmadan acil çağrı sistemi devre dışı uyarısı verdi. Servisten randevu alıp gittim. Aksama kadar suren yazilim müdahalesinden sonra bugün tekrar aynı uyarı çıktı ekranda. Servis, hata tekrarı durumunda BMW ye danışacağız demişti. Bunun denenmiş ...
Borusan Oto Balgat şubesinde BMW 4.20i 2022 model aracıma bakım ve arka fren balatası uyarısı verdiği için gittim. 20.000km de aracın arka fren balata...
Bmm 2021 model 320İ aracımın arka balatası 18.000 km değişim uyarısı veriyor. Otomol BMW servisinde kontrol sonucu aracın garanti kapsamında balata değişimi olmayacağını, cevaben kullanıma bağlı olarak 5.000 km de bile bileceği gibi bir cevapla karşılaştım. Araştırdığım kadarıyla BMW G30 kasaların k...
Merhaba Borusan Avcılar servisinde aracın soğutma suyu uyarısı ile servise geldim 4 günün sonunda araç oldu deyip 23 bin tl hesap çıkardılar. Aracı teslim edip yola çıktım ve yaklaşık 5 saat sonra aynı uyarıyı tekrar verdi. Tekrar servise geldim. Tekrar bakalım dediler demek ki bundan önce geldiğimd...
“Merhaba siteye şikayetimi ilettikten hemen sonra marka temsilcisi iletişime geçti ve Diyarbakır msc BMW ye yönlendirdi msc otomotivden Fırat Bey yakından ilgilendi sorun giderilecek Fırat Bey'e BMW ye teşekkür ederim.”
BMW 2016 5.20i 2017 çıkışlı 1.6 Executive marka aracımda sos arıza uyarısı var. Biraz araştırdığımda pil bittiğinden olmuş olabilir denildi. Ülkemizde...
2014 model BMW 525 aracım sürekli su eksiltiyor değiştirmediğim parça kalmadı ama sorun yine aynı su eksiltme uyarısı veriyor. Egzoz gazları devridaimi (eğer) ve radyatör dahil hepsini değiştirdim ama yine aynı uzun yolda az şehir içinde çok su eksiltme uyarısı veriyor. Hemen hemen her gün su ekliyo...
“Hemen arandım randevu verildi hızlı bir şekilde aksiyon alındı sorunum çözüldü inşallah tekrarlamaz. Bakımlarımı yetkili servis otomolde yaptırıyorum zaten çok memnunum Serkan bey ve Pınar hanıma özellikle ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim. Bakım için gideceğiniz yer de sonra yaşanabilecek sıkıntılarda çok önemli tavsiye ederim”
2018 model 2019 trafiğe çıkışlı BMW x2 aracımın acil çağrı sistem hatası uyarısı vermektedir. Bakım için servise götürdüğümde o uyarıyı kapatmak için ...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.