You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.948

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

BMW Ücret

Şikayet Sayısı 165

Şikayet Sıralaması
profile
  • 700görüntüleme
  • 5 gün önce

BMW 320i Arıza Tespiti

BMW 2016 model 3,20 i 40. Yıl paket bütün bakımlarını yetkili serviste yaptırıyoruz. BMW Ege servisine götürdüm aracımı araca bakıldı arıza bulunamadı arabanın bizde kalması gerekiyor aracı yaptırsanız veya yaptırmasanız dahi 4 bin tl arıza tespit ücreti alınacağını söylediler. Artı 530 TL bakma ücr...

Devamını oku
profile
  • 719görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW F30 İç Kapı Kolu Tutamağı Erimesi

2015 Model f30 kasa, lci Luxury Line Plus donanımlı, WBA8D510***0... şasi numaralı aracımın iç kapı kolları eriyor ve sıcak havalarda yapış yapış oluy...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Her ne kadar ücretli değişim uygun görülmüş olsa da ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 3.558görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bmw Borusan Oto Esenboğa

9 Haziran 2022 tarihinde ön cam değişimi ve servis bakımı yapılması için Borusan Oto Esenboğa yetkili servisine bıraktığım 06 b** *7* plakalı aracımı 10 Haziran 2022 tarihinde teslim aldım. Aracımı teslim alırken BMW Borusan Oto yetkili servisinde yapılan işlemleri duyduğum güvenden dolayı tek tek k...

Devamını oku
Bmw Borusan Oto Esenboğa
profile
  • 339görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW F30 Eriyen Kapı Kolu Şikayetimdir

2014 Model F30 aracımın iç kapı kolları eriyor ve sıcak havalarda yapış yapış oluyor. Aracımdaki bu sorunla ilgili yetkili servis 'kullanıcı hatası' d...

Devamını oku
Cankat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetvar sitesinde şikayetim daha yayına girmeden Otomol'den Saadet Hanım aradı ve Otomol Ataşehir ile koordine hareket ederek zaten bakım için serviste olan aracımın kapı kollarını da ücretsiz değiştirdiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 903görüntüleme
  • 1 ay önce

Borusan Oto 100 Km'de Bozulan Bmw

Borusan otodan aldığım 3.20 aracım 100 km olduğu halde aküsü bozuldu Borusan Oto hiçbir şekilde yardımcı olmuyor aracım garantili olduğu halde ücretini vererek aküsünü değiştirmek istedim o konuda bile mağdur oldum. Bir daha araç alırken kesinlikle bunları göz önünde bulunduracağım.

Devamını oku
profile
  • 748görüntüleme
  • 26 Mayıs 12:00
Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 2.014görüntüleme
  • 26 Mayıs 11:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW X1 Acil Sos Uyarı Hatası!

BMW X1 2018 model 2019 trafiğe çıkışlı aracım acil sos uyarısı veriyor. Muhtemelen pil değişimi gerekiyor. İzmir de bir servise götürdüm ücret talep e...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 11:53

“BMW İzmir Ege servis çalışanı Hediye köse Hanımdan ilgisi güler yüzü ve sorunu çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Bugün sorunum çözüldü, ücretsiz garantiden olacak şekilde Acil sos uyarı pilini değiştirdiler. Çözümün gecikmesini de kendilerine sistemden geç düşmesi olarak belirttiler, öncesinde başka servise düştüğü için gecikmiş, yoksa daha kısa sürede halledileceğini söylediler.”

profile
  • 9.392görüntüleme
  • 12 Mayıs 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Özgörkey BMW Servis Mağduriyeti!

İzmir Özgörkey'de 2014 model BMW 3.20 ied model aracıma bakım yaptırdım. Tatile çıkacağımı kapsamlı bakım ve tamir istediğimi belirttim. Araç ile ilgi...

Devamını oku
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 14:43

“Özgörkey bayisinden arayarak, mağduriyetimi gidermek müşteri memnuniyeti sağlamak adına boya koruma paketi hediyesi veya servis indirimi gibi teklifte bulundular, aracıma seramik kaplama hediyesini tercih ettim. Geçen hafta iletişime geçerek bugün aracımı seramik kaplama için teslim aldılar. İlgilendikleri ve müşteri memnuniyeti sağladıkları için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1.392görüntüleme
  • 11 Mayıs 15:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw 520d Xdrive Sunroof Kapanmıyor

2018 BMW 520d xdrive m sport aracımın sunroof açılmıyor ve kapanmıyor. Araç daha 41.000 km'de. Servis bakmak için bile yüksek ücret istiyor. Bundan do...

Devamını oku
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 15:34

“Teşekkür”

profile
  • 679görüntüleme
  • 02 Mayıs 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Sos Pili Hatası

2017 model (Aralık ayı çıkışlı) BMW 318i aracımda sos pilinin bitmesi sebebiyle ekranda hata veriyor. Bu uyarı son bir yıldır var. Yani yaklaşık 3 yıl...

Devamını oku
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 14:54

“Burmod otodan Sevda Akgün'ün ilgi ve desteğiyle sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1.768görüntüleme
  • 10 Nisan 23:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Kronik Sıkıntılı Aracınızdan Ücret Talep Ediliyor

Aracım BMW 2015 model 5.20 i 152.000 km de aracım ile seyir halinde iken birden bire motor sıcaklık uyarısı verdi. Aracımı dinlendirip tekrardan aynı ...

Devamını oku
BMW Kronik Sıkıntılı Aracınızdan Ücret Talep Ediliyor
BMW Kronik Sıkıntılı Aracınızdan Ücret Talep Ediliyor
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 23:32

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 2.918görüntüleme
  • 07 Nisan 14:05

BMW Borusan Müşteri Mağduriyeti Had Safhada!

2021 Aralık ayı sonunda Borusan Oto Ankara'dan yeni BMW ıx elektrikli araç satın aldım. Araç teslim edilirken geri görüş kamerası çalışmıyordu. Yurt dışından tekrar sipariş edileceği için aracı bu şekilde teslim ettiler. Geri görüş kamerası yaklaşık bir ay sonra geldi ve takıldı. Bu süre içinde arac...

Devamını oku
profile
  • 2.448görüntüleme
  • 06 Nisan 09:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Hizmetinden Şikayetçiyim

2010 model BMW R1200GS motosikletim var. Benzin şamandıra şeridi arıza veriyor. Geçen sene Sakız turu yaparken adadaki BMW yetkili servisinin Yunan us...

Devamını oku
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 09:43

“Garanti talebimiz üretici firma tarafından reddedildiği halde Özgörkey firmasının yapıcı yaklaşımından memnun kaldım.teşekkürler”

profile
  • 326görüntüleme
  • 04 Mart 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Araçlarda Telematik Kontrol Pil Arızası

BMW'da telematik kontrol pilinin kullanılmadığı halde pilinin bitmesi ve ek maliyet oluşturması konusunda şikayetim var. 2019 yılın İzmir özgörkey oto...

Devamını oku
Acelya'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mart 16:42

“Firma sorunu çözemese müşteri memnuniyeti için başka ürünlerle destek verdi. İlgilerine çok teşekkür ederim.”

profile
  • 2.758görüntüleme
  • 02 Mart 20:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Kapı Fitili Ve Gıcırtı Sorunu

2018 model 3.18i m sport BMW F30 kullanıcısıyım. Bakım süresinin gelip gelmediğini sormaya İstanbul Tuzla'da bulunan Musluoğlu yetkili BMW servisine g...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 20:14

“Zeynep hanıma çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakası gerçekten mükemmeldi. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü”

profile
  • 338görüntüleme
  • 01 Mart 17:00

Bmw İç Kapı Kolları Yapışma Sorunu

2013 model BMW 3.20i ed aracımın kapı kolları ele yapışan ve kolay kolay çıkmayan bir durumda ve bu durumdan hiç memnun değilim. Yaptığım araştırmalar sonucu bunun kronik bir sorun olduğunu öğrendim ve BMW müşteri hizmetlerini aradım beni yetkili servisin arayacağı bilgisini verdiler. Bir süre sonra...

Devamını oku
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Şubat 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Borusan dan Ceren hanım hemen benimle iletişime geçerek, memnuniyet garantisi kapsamında parçanın ücretsiz olarak değişeceğini bildirdi. 9 Mart Çarşamba gününe randevu oluşturuldu. Gerçekten hızlı dönüş sağladılar kendilerine teşekkür ederim”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.026görüntüleme
  • 27 Şubat 05:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Yapışan Kapı Kolları

BMW 2011 model aracımın arka iki kapı kol tutamaçlarında ele bulaşan yapışkan ve yapıştığında da zor çıkan, üzerimize bulaşan bir tutamak sorunu yaşamaktayım. Araştırdığımda bu durumun benim dışımda da yaşandığını ve kronik bir hata olduğunu özellikle BMW kullanan çevremden, internet üzerindeki bazı...

Devamını oku
profile
  • 4.089görüntüleme
  • 23 Şubat 22:15

BMW Sıfır Aracın Akü Arızası ve Garantiden Değişim Yapılmaması

Ben 34*** 563 plakalı BMW 5.20 2020 model 2021 çıkışlı aracımı galeriden sıfır olarak aldım. Aldığım günden beri akü değiştirin yazısı çıkıyor pandemi dolayısıyla hem Borusan İstinye yoğun ve eksik personelle çalıştı gerek benim iş yoğunluğumdan dolayı gidemedim. Şehir dışında aracım ufak bir çukura...

Devamını oku
BMW Sıfır Aracın Akü Arızası ve Garantiden Değişim Yapılmaması
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4.435görüntüleme
  • 17 Şubat 09:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw X1 Turbo Hortum Arızası

BMW x1 2018 dizel 16d sdrive paketli aracımı Kosifler'den satın aldım alalı 6 ay oldu ancak bugün turbo hortumunun patlamasına inanamadım, servise göt...

Devamını oku
Derviş'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 09:52

“Öztorunlara teşekkürler.”

profile
  • 1.995görüntüleme
  • 16 Şubat 21:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw 3.20d Kronik Kapı Kolu Sorunu

BMW 3.20 tecno Plus paket 2013 model aracımın ön iki kapı kol tutamaçlarında ele bulaşan yapışkan ve yapıştığında da zor çıkan bir durum yaşamaktayım....

Devamını oku
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 21:02

“Kapı tutamaklarının bedelsiz olarak, hızlı bir şekilde değiştirilmesini sağladılar. Bahar Hanım'a yardımları için teşekkür ederim.”

profile
  • 643görüntüleme
  • 14 Şubat 20:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 520i Pil Sorunu!

Bugün 2018 model BMW 520i sorduğumda acil çağrı pili bitmiştir 2500 lira gibi bir ücreti olur dendi. 3 yaşında bir aracın acil çağrısına ait pilin 3 s...

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 20:55

“Erenler Otomotiv ve Borusan'a sorunun çözümünde gösterdikleri olumlu yaklaşım için çok teşekkürler, ilerleyen aşamada Connect in Türkiye de iptal edilmesi için BMW Almanya'ya bildirim yapacaklarını da ayrıca bildirdiler, bu konuda da ayrıca Teşekkürler, gelişmeleri gözlemliyor olacağım”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 413görüntüleme
  • 11 Şubat 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Aracımda Acil Çağrı Sistemi Hatası

2017 Model BMW 318i aracımda üzün süredir Acil Çağrı Sistemi hatası ile karşılaşmaktayım. Servisle görüştüğümde bunun için ciddi bir maliyet çıkardıla...

Devamını oku
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 15:14

“Problemi çok kısa sürede çözdüler. Müşteri ilişkilerinden Duygu Öz. hanım çok yardımcı oldu.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.990görüntüleme
  • 01 Şubat 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Acil Çağrı Sistemi Hatası

2017 model X1 aracımız acil çağrı sistemi hatası veriyor, servis hiçbir zaman kullanmadığımız ve kullanamayacağımız bir hizmet için 3000TL istiyor, ac...

Devamını oku
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 15:40

“Özellikle Devran Hanım'a teşekkür ederim. Özgörkey Otomotiv kendine yakışanı yapıp sorunumuzu kısa sürede çözdü.”

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100