Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berkay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi

9518görüntüleme
Berkay
Berkay 12 Şubat 21:50
Çözüldü Çözüldü
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde sorunumuzu çözdüler. Burmot BMW yetkili servisine teşekkür ediyorum.”
Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi
Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi

Sıfır olarak Borusan'dan aldığım 2015 model BMW X1 aracım henüz 95.000 km'de kablo hattından araç beynine yakıt sızması nedeniyle aracın beyin ünitesi hasar görmüş. Bu sorun aracın çekiş sistemine ciddi hasar verdi ve şu an aracım en ufak bir yokuş eğimini dahi tırmanamaz hale geldi. Borusan Oto hasarı yapısal sorun olarak belirlemesine rağmen tarafıma 66.500 ₺ fatura çıkarmıştır. Kullanımdan kaynaklanmayan bu hasarın 2 yıllık garantimin dolması sebebiyle tarafımdan karşılanması beklenmektedir. BMW gibi bir markanın yapısal bir hasarda aracının arkasında durmaması BMW markasının değerini gözümde oldukça düşürmüştür. Tarafımdan kaynaklanmayan bu problemin kurumsal bir firma olduğuna inandığım Borusan Oto ve BMW markası tarafından bedelsiz olarak çözümlenmesini istiyorum.

BMW Logo
BMW12 Şubat 21:51

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Berkay
Berkay12 Nisan 16:45

Hızlı bir şekilde sorunumuzu çözdüler. Burmot BMW yetkili servisine teşekkür ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hakan
Hakan11 Mart 06:35
 

Merhaba çok benzer sorunları ben de yaşadım ve sizin gibi bekledim. Maalesef hiçbir olumlu dönüş olmadı. Benim aracım da 5 aydır bekliyor. Mahkeme süreci başlattım. Umarım sorununuz çözüm bulur. https://www.sikayetvar.com/bmw/110000km-de-bmw-markasi-icin-motorun-degismesi-normal-mi-gorunuyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:40

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli incelemeler yapıldı ve sonuç olarak parçaların iyi niyet garantisi kapsamında değişimine karar verildi yalnız bu arızadan dolayı meydana gelen motor y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspaslarının cırtlarının tamamen boşta olduğunu fark ettim. Bugün Borusan Oto Balgat gidip oradaki araçlardaki paspaslara baktığımda benimkiyle alakası ol...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:30

2018 BMW X1 aracım var, ikinci oldu yolda kalıyorum. Garantim hala devam ediyor. Borusan kurumsal marka sahip çıkar diye düşünmüştüm, düşünmez olaydım. Arıza durumunda aracınızı bakıma alıyorlar ama ikame vermiyorlar. Yolda kalıyorsunuz. Bir daha asla BMW almam. Sos sistemi vardı onu da iptal ettile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:52

2016 x1 araç aldığımdan 2 yıl sonra perdenin bir tarafı sarktı garanti dışı müşteri hatası denildi. Bir tarafı sağlam diğer tarafın yapışkan özelliği gitmiş benim hatam nasıl oluyor anlayamadım. Soruna çözüm üretmiyorlar sadece bende olsa anlarım ama diğer x1 araçlarda da var demek ki müşteri hatası...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 12:50

2018 model 0 km olarak aldığım araç henüz 14800 km dedir. Araç birinci vitesten 2. Vitese geçerken sarsıntı vuruntu hissettirmektedir. Bu durum her on kalkıştan üçünde dördünde yapmaktadır. Götürdüğüm BMW yetkili servisi ve garanti yetkilisi aracı test ederek arızayı onayladı. Aracın arızayı arıza k...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum