Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sıfır 2020 BMW 320i Akü Sorunu

7804görüntüleme
Enes
Enes 08 Nisan 11:00

2020 yılında Avcılar Borusan Otomotiv'den BMW 320i G20 kasa First Edition Sportline artı Executive Paket bir araç aldım. Executive pakette tam hayalet ekran ve birkaç donanım gelmektedir. Aracımı bir heves aldım malum pandemi koşullarında binemedim ve yurt dışına gitmem gerekti. Birkaç ay sonra Türkiye'ye döndüğümde aracımın kapıları kumandadan açılmadı ve aracın aküsü bitti. Yol yardımı arayarak takviye yaptırdık ve servise gelmesi gerektiği söylendi. Aracı servise götürdük bir süre orada kaldıktan sonra bizi arayarak aracın aküsünün değişmesi gerektiğini ve bunun için benden 5000 TL civarında bir para istediler. 

Aynı dönemde benimle v*** marka bir araç alan arkadaşımın aracının aküsü bitti ve arabanın yanına yarım saatte gelerek aküyü değiştirdiler. Dün f*** aracımın da aküsü bitti onun da aynı şekilde aküsünü gelip kapıda değiştirdiler. O zaman biz niye gidip BMW araç alıyoruz tüm markalar araçlarının garantisinin arkasında dururken neden BMW aracının arkasında durmuyor koskoca BMW bir aracın aküsünü değiştirmiyor. Ben aracın aküsünü bilerek değiştirmedim ve aracım otoparkta yatıyor. 750 bin liraya araç satıp en ufak bir şeyde bile garantisinin arkasında durmamak gerçekten büyük sorun. En kısa zamanda aracımın aküsünün garanti kapsamı içerisinde değiştirilmesini istiyorum.

BMW Logo
BMW08 Nisan 11:01

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Jale
Jale25 Mayıs 19:39
 

Lütfen yılmayınız, vazgeçmeyiniz... Aynısı geçen yıl başıma geldi... Parasını ödeyerek aküyü taktırdım, ama hemen Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum. Çıkan Akülerin resmini çekiniz hepsi eski tarihli maalesef. Ve bugün itibari ile Tüketici Mahkemesini de kazandım. Paramı faizi ile ödeyecekleri gibi, avukat, mahkeme vs hepsini ödeyecekler...

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler