Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%29.4
- Dört Yıldız%9.2
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%53.2
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
36 şikayet
BMW G30 Aracın Gündüz Farının Sararması
2017 BMW G30 aracımın ön sol iç küçük farı sarı renge döndü. Bu sebepten dolayı Kocaeli de ki yetkili BMW servisine gittim. Tespit yapacaklarını söylediler ve aracımı servise aldılar. Tespit sonucunda 2017 model ve daha 47.000 km olan aracımın farının tamamının değişmesini söylediler. Bunun sonucund...
3 DestekçiBmw 320i Ed Yağ Eksiltme Sorunu
Aracım 2014 model BMW 320i ed her gün bir sorun sıkıntı çıkartmaya başladı ara ara soğutucu sıvısı eksik diye nereye göründüysem bir sorun olmadığı normal karşıladılar. Şimdi de motor yağı eksik 1 litre ilave edin uyarısı veriyor sönüp yanıyor 5000 km daha bakıma var kaçak yok sorun yok o kadar para...
2 DestekçiBmw 2015 520i Aracım Motor Tahrik Uyarısı
BMW aracımla sport modunda azıcık gaza yükleniyorum. Hemen motor tahrik uyarısı alıyorum. Daha önceki f30 aracımda da olmuştu. Madem motoruyla övünüyor, az gaza basınca böyle sorun çıkarıyor. Tamamen saçmalık pişman oldum açıkçası.
BMW ’Ye Tövbe Bir Daha Binmem
2019 Eylül ayında BMW 320i M Plus araç aldım. Aldım ama alacağıma nasıl pişman oldum anlatamam. Aracın şanzıman soğutucusu çatlamış ve zamanla içine yağ ve su kaçmış. Velhasıl aracı Van'da sanayiye götürdüm bütün şanzıman parçalarını değiştik ama araç teklemeye devam etti bildiğin aracı titretiyordu...
BMW Bir Müşteri Nasıl Kaybedilir?
15.11.2019 tarihinde eşimin aracına (2016 BMW 3.20i) arkadan çarpılması sonucunca çarpan kişi ve trafik raporu ile BMW Borusan Adana-Mersin Bayisine araç ile gittik. Tüm evrakları verdik ve aracı ne zaman alabileceğimizi sorduk. Aracın sadece arka tamponu değişeceğini (tüm tampon değil sadece plasti...
BMW Yetkili Servis Ücret Ve Hizmeti!
2016 da İzmit Öztorun Oto'dan yeni kasa BMW x1 1,6 dizel manuel vites araç aldım. 2-3 ay kadar önce debriyaja bastığımda sinir bozucu, gıcırtıya benzer bir ses gelmeye başladı. Yetkili servise (öztorun Oto) götürdüm; ilk önce debriyajı yağladılar. Ancak geçmedi 1-2 gün sonra tekrar götürdüm. Anlamad...
BMW Yetkili Servisi Pişman Etti
5 ay önce ikinci el aldığım 418i aracın servis bilgisini BMW Diyarbakır Msc Otomotiv'den servis danışmanından sorduğumda tamamen servis bakımlı bakımları düzenli bir şekilde yapılmış denildi neyse aracı aldım sorun sıkıntı yoktu ta ki 5 ay sonrasında servise gidinceye dek 13.09.2019 tarihinde 2015 4...
BMW 320d Klima Arızası / Borusan
2019 Mayıs ayında İzmir Özgörkey’den sıfır km BMW 320d satın aldım. 17 Ağustos 2019 tarihinde Gaziantep’ten İzmir’e doğru giderken otobanda klima arıza yaptı. Borusan acil yardım hattını arayarak durumu izah ettim ve Tarsus Borusan servisine yönlendirildim. Servise geldiğimde aracın yazılım yüklemes...
BMW Borusan'ın Kasko Sorunu!
Arabamın kaskosunu biteli bir hafta olmuş ne bir hatırlatma ne bir teklif geçme hiçbir iletişim yok. Defalarca telefonla aradım not bıraktım geri dönen bile olmadı. Borusan'dan kasko yaptırdığımı çok pişman oldum demek ki Allah korusun kaza falan yapsak muhatap bulamayacağız.
BMW G310 R Aldığıma Pişmanım!
22.01.2017'de BMW Kosifler servisinden G310r motosiklete sahip oldum, sahip olduğuna da pişman oldum. _ Motoru aldıktan 3 sonra dar patladı. _ Arka lastik sürekli iniyor. _Motoru aldıktan 7 sonra da sürekli akü problemi yaşıyorum. Bu durum beni sürekli hep zorda bıraktı birilerini bulup 2. vitest...
BMW F30 3.20d Xdrive Arızası
BMW 3.20d xdrive aracım tüm bakımları 10 binden tutunda 70 bin km' ye kadar tüm bakımları Borusan'da yapılmış bir aracım var. Aracım daha 80 000 km.'de 2013 Aralık trafiğe çıkışlı. Aracımın 4 çeker sisteminde arıza var. Konuyu Almanya ağırlıklı ve Türkiye BMW olmak üzeri tüm kanallara birkaç kez ile...
1 DestekçiBMW Pişmanlıktır!
Hayatımda yaşadığım en büyük keşke ve en büyük pişmanlığı arkadaşımın bana BMW alma pişman olursun demesi ve haklı çıkmasıydı meğerse haklıymış. 2016 sıfır bayiden aldığım 72 B**7***plakalı 3 serisi aracımın kronik sorunları bitmek bilmeyip, ateş pahasına yapılan işçilikler ve fiyatlar aracım henüz ...
BMW X1'de Fabrikasyon Hatası
ÖTV indirimli 320d araç için 13.02.2019 'da Adana Mersin Borusan Oto' ya 10000 TL kapora yatırdım. 10 gün bekledik aracı veremiyoruz dediler. Sonra ye...
BMW Servisleri İşini Yapmıyor, Borusan İlgisiz!
BMW 1.16' i marka araç aldım. 1 ay dolmadan BMW yetkili servise götürdüm. Aracın genel bakımı ve ısıtma soğutma tesisatını değiştirdim. 1 hafta sonrasında yine aynı arıza ile şanzıman etanjörü patlamış. Bunun için başka bir BMW yetkili servisi bana aracın 3' te 1' i maliyet çıkardı. Borusan'a şika...
BMW F30 Kapı Gıcırtı Sesi
BMW 3.1 8i M sport Edition araç aldım. Kapılardan gelen gıcırtı sesi için Kosifler Bostancı'da servise götürdüm. "Kapılara toz girdiğini, sürekli silm...
“Sesin tekrarlanmaması dileğiyle şu anki çözüm için teşekkürler”
BMW Borusan Premium Pişmanlıktır
Mart 2018 'de Çorlu BMW Premium Sellection'dan 520 araç aldım. 2016 model 16 bin km' de idi. 15 gün önce şoför tarafı cam açma tuşlarının biri koptu 2...
“Çorlu Yetkili servisin ilgisine teşekkür ederim”