09 Temmuz
#12238523

Kaza Riski Ve Yangın Tehlikesi Yaşadığım BMW GS

Şikayetim BMW GS’in güvenilir olmaması‘’BMW GS ile kalite, güvenirlilik ve BMW motorrad standardı’’Bunlar BMW GS motosikletin kendi sitelerinde yazmaktadır. 22.03.2019 tarihinde bu motosikletin kusurundan kaynaklı büyük bir tehlike atlattım. BMW GS markasına güvenerek aldığım motosikletin kusurundan kaynaklı olarak kaza riski ve yangın riski atlattım. Normal şartlarda viteste bulunan ve yan ayağı açık olan motosikletin herhangi bir marş işlemi yapmaması gerekirken benim sahip olduğum motosiklet kontak anahtarını çıkartmama, viteste ve yan ayak açık olmasına rağmen marş işlemini yaparak kontrolsüzce ilerlemeye çalışmıştır. Motosikleti arkadan tutan iki kişi sayesinde motosikletin düşmesi ve ileri gitmesi engellenmiştir. Panik halinden kurtulduğumda debriyaja basarak vites boşa alındı bu sırada kontak anahtarının çıkık yan ayak açık ve vites boşta olmasına rağmen motor dönmeye devam etmiştir. Bulunduğum yerin imkanı ve personelini sayesinde koltuk sökülerek aküye ulaşıldı akünün kabloların aşırı ısınması gözlemlendi. İş yerimdeki personel sayesinde aküye bağlı olan ısınmış kablolar söküldü ve olay yerinden akünün patlama ihtimaline karşı uzaklaşıldı. Bütün bu olayın yaşanışı güvenlik kameraları tarafından kaydedildi ve yedeği alındı. Motosiklet sıfır bayiden alınmış oluşu ve beklenmedik böyle bir arıza meydana getirmesinden ötürü İstinye Borusan BMW ile iletişime geçtim 23.03.2019 tarihinde motosikletin bulunduğu yere gelerek teslim aldılar. 25.03.2019 tarihinde İstinye Borusan BMW servisi benimle iletişime geçerek rölenin sök tak yapılmasıyla sorunun giderildiğini ve motosikleti teslim alabileceğimi söylendi, bende servise gittim rölenin sök tak yapılarak sorunun giderildiğini beyan Etiler. Tatmin olmamam sonucunda uzun istişare sonucunda parça değişimine karar verildi. Ancak sarsılan güvenimi pek rahatlatmadı bu şekilde motosiklet bir şey olmaz diyerek teslim edilmeye çalışıldı. Isınan kabloların ve akünün veya zarar görmüş olması ihtimali olan diğer parçaların kontrol yapılmamasından ötürü motoru teslim almayı reddettim. Bu şartlar altında ben bu motosikleti istemediğimi söyledim. Bu kusurun benim ve motosiklet kullanıcısı oğlumun güvenliğimizi tehlikeye atacağından ötürü bu motosikleti istemiyoruz. Bu motosikletin bana geri verilmesi durumunda başıma gelen iyi ve kötü her şeyi güvenlik kamerası görüntüleriyle ve yazılarımla sosyal mecralarda paylaşacağım. Sitenizde yazan BMW GS İle kalite ve güvenirlilik yazısını kaldırmanız için elimden gelen her şeyi yapacağım

Sedat Sedat 11.405 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sedat01 Ağustos

    BMW anahtarsız kendi kendine giden araç üretmiş.

  • BMW Temsilcisi09 Temmuz

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları