Toplam çözüm sayısı
..

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.577

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

34 şikayet

profile
  • 4.848görüntüleme
  • 23 Nisan 2018 23:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor!

Bu kadar kendini beğenmiş, müşteri memnuniyeti umurunda olmayan, bu kadar kaprisli çalışanları olan, asılsız araç ekspertizi yapan bir kurum görmedim. İkinci el bir BMW aldım,2 sene sonra sıfır alırım diyordum, bu servis yüzünden kapısından bile geçmem. Biraz araştırdım kimse memnun değil. Bu araç n...

profile
  • 14.024görüntüleme
  • 17 Mart 2018 12:20

BMW Malzeme Ve Servis Sorunu

2012’de Antalya Kosifler Oto'dan sıfır BMW 3.16 aldım. Arabanın ön kapılarındaki tutma yerlerinde bulunan plastik bölümler eridi ve döküldü. Servise gittim tanesine her bir kapı için 180 Euro değişim ücreti istediler. Aynı şekilde ön camın fitili de berbat halde. BMW’nin kalitesine hiç yakışmayan ...

profile
  • 11.778görüntüleme
  • 06 Mart 2018 23:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Borusan İstinye Sıfır Arabayı Kapısı Değişmiş Olarak Sattı

04.01.2017 tarihinde sıfır olarak Borusan İstinye BMW satıcısından aldığım BMW 116d joyplus aracımı 02.03.2018 tarihinde satmak için alıcısıyla ekspertize soktuğumuzda hiç kaza yapmadığım araçta sağ ön kapı değişmiş olarak ekspertiz çıktı şok oldum. İstinye Borusan'a ertesi gün gittim, durumu anlatt...

BMW Borusan İstinye Sıfır Arabayı Kapısı Değişmiş Olarak Sattı
profile
  • 12.528görüntüleme
  • 24 Kasım 2017 13:43

BMW Borusan'a Giden Aracımda Açık Renk Deri Döşeme, Kapılar Ve Güneşliklerimde Siyah Parmak İzleri

Periyodik bakım nedeniyle Borusan Esenboğa'ya bıraktım aracımı. Her ne hikmetse 30 bin km'de arka fren balatalarının da değişmesi gerektiği söylendi. Tamam değişsin ama aracımı teslim aldığımda balata kirinin güneşlikler dahil arabamın her yerine bulaşmış olduğumu gördüm. Balata değişimi esnasında v...

profile
  • 8.323görüntüleme
  • 08 Kasım 2017 18:11

BMW Çalınan Aracıma İmkanı Varken Yardımcı Olmuyor

Teknik Oto Bursa’dan 3 Kasım cuma günü aldığım 0 km BMW 520i aracım, 5 Kasım gecesi evimin kapısından çalındı. Aracımı cuma akşam aldığım için sigorta yaptırma fırsatım olmadı. İnternette ve servislerde araştırmamın sonucunda BMW marka araçların Almanya üzerinden takip edilebildiğini öğrendim. Arac...

profile
  • 10.017görüntüleme
  • 04 Ağustos 2017 22:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Aracın Arızalarını Gidermeden Teslim Ettiler!

Aralık 2016'da Bodrum Borusan'dan BMW 1.16 D otomatik Sky Pack sıfır araç aldım. Araçtan 4000. km'den itibaren tüm kapı camlarından esneme ve gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bodrum Borusan'a 2 kez aracımı götürüp sıkıntılarımı anlatmama rağmen aracı yaptıklarını söyleyip mevcut haliyle geri verdiler. ...

profile
  • 5.141görüntüleme
  • 23 Haziran 2017 04:10

BMW Kapılardan Gelen Sesler Tenekenin İçindeymiş Hissi Yaratıyor

Değeri 200 bin TL olan ve sıfır olarak aldığım aracın 9 ay içerisinde sürekli kapı fitillerinden gelen ve adeta sürücü için bir tenekenin içindeymiş hissi yaratan sesleri psikolojimi bozdu. Konu ile ilgili sağlık raporu bile almam mümkün. Eskişehir teknik otoya 3' u kayıtlı 1' i kayıtsız 4 kez gitti...

profile
  • 10.009görüntüleme
  • 05 Haziran 2017 01:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

BMW Sıfır Aldığım 3.20 Özel Seride 40.Yıl Üretim Giderilmeyen Kronik Kapı Sesi

2016 model sıfır aldığım araçtan çok memnunum diyecektim ama sağ arka kapıdan gelen güçlü gıcırtı sesi insanı çileden çıkarıyor. Servise gittiğimde söyledim, şikayetimin giderildiğini söylediler belli bir süre sonra tekrar başladı ve ben sürekli o sesi duymamak için müzik dinlemek zorunda kalıyorum ...

profile
  • 19.938görüntüleme
  • 02 Haziran 2017 12:52

BMW 320i 40. Yıl Aracımda Kapılar ve Direksiyona Bağlı İç Aksamlardan Şiddetli Gıcırtı Sesi Gelmesi

7 ay önce 3.20i ed 40. yıl serisi sıfır araç aldım arabada gittikçe artan şekilde arka kapı ve şoför kapısından aşırı rahatsızlık verecek şekilde gıcırtı sesi geliyor sanki genleşme olmuş ki. Dikkat dağıttığından trafik güvenliğini de tehlikeye sokuyor Sorgulamam ve araştırmalarım üzerine bu sesin k...

BMW 320i 40. Yıl Aracımda Kapılar ve Direksiyona Bağlı İç Aksamlardan Şiddetli Gıcırtı Sesi Gelmesi
videoplayer-icon
profile
  • 14.513görüntüleme
  • 27 Mart 2017 00:54

BMW F30 Kapı Gıcırtısı Çok Rahatsız Ediyor

2016 model BMW f30 320ied 40 yıl sıfır bayiden aldığım araçtan kapı sesinden (gıcırtısından dolayı) inanılmaz rahatsızım. BMW gibi bir markaya böyle bir arıza hiç yakışmadı. Kredisi bitince inşallah hemen Mercedes'e geçiş yapacağım 2 defa yetkili servise götürdüm 1-2 gün düzeliyor sonra tekrar aynı ...

profile
  • 17.579görüntüleme
  • 20 Şubat 2017 00:04

BMW Sıfır Araç Aldık Boyalı Çıktı Mağdurum!

Adana-Mersin Borusan Oto'dan 26.07.2016'da 320i ed 40.yıl iki adet araç aldık. Aracımızın birini teslimat sırasında sağ alt marşpiyel'i vurdular, ''sorun değil'' dediler. ''Parça isteriz yenisi gelir takarız'', ''tamam'' dedik. Belli bir süre araçları kullandıktan sonra marşpiyel'i vuruk olan arabay...

profile
  • 13.745görüntüleme
  • 14 Aralık 2016 16:46

BMW 320ı Ed Kapı Fitillerinden Gelen Sesler ve Yetersiz Servis!

Büyük bir hevesle Mayıs 2016'da satın aldığımız 320ied'nin kapı fitillerinden, daha 6-7 bin km olmadan piyasadaki en kalitesiz araçlardan gelmeyen sesler duyulur oldu. Neyse dedik sıfır sayılabilecek arabayı aldık Borusan Esenboğa'ya tıpış tıpış götürdük. Aracıma seslerden dolayı şeffaf bant çeki...

profile
  • 15.584görüntüleme
  • 09 Aralık 2016 14:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Sıfır Araç Diye Aldık Boyalı Çıktı

Adana -Mersin Borusan Oto'dan 26.07.2016'da 320i ed 40.yıl iki adet araç aldık. Aldığımız araçları ilk günden bu yana sıkıntılı. Aracımızın birini teslimat sırasında sağ alt marşbiyer'i vurdular, ''sorun değil'' dediler. ''Parça isteriz yenisi gelir takarız'', ''tamam'' dedik. Belli bir süre araçlar...

profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2016 09:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8.447görüntüleme
  • 04 Ağustos 2016 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Çözülemeyen Kapı Gıcırtıları!

Yaklaşık 1 ay önce 3.20 iED 40. yıl serisi sıfır araç aldım. Arabada gittikçe artan şekilde arka kapılardan ses gelmeye başladı. Bu ses gıcırtı şeklinde ve çok rahatsız edici. Dikkat dağıttığından trafik güvenliğini de tehlikeye sokuyor. Servis, bu problemin kronik olduğunu, fabrikanın bant yapışt...

Marka Profili

Üye Marka BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100