Toplam çözüm sayısı
..

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.577

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

111 şikayet

profile
  • 4.994görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW'nin Çözemediği Kapı Gıcırtı Sesi

40. yıl 2016 model 3.20 aracımın tüm kapılarından ve deri. Koltuklardan en ufak bir çukurdan geçişte gıcırtı sesleri geliyor sanki BMW değil de sanki külüstür bir arabanın içindeyim. Önceki 2011 model aracımda böyleydi. Servis kesinlikle bir çözüm bulamıyor üstüne üstlük film çekelim deyip kendi mar...

profile
  • 5.077görüntüleme
  • 21 Temmuz 2019 13:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Servis İlgilenmedi

Yaklaşık 1 ay önce Mersin Adana Borusan servisinde BMW aracıma bakım yaptırdım. Hiç memnun kalmadım. Bunu servise de söyledim ama ilgilenmediler. Bakım sonrasında araba kapılarında ses gelmeye başladı. Aracımı bir daha BMW servisine götürmeyi düşünmüyorum.

profile
  • 8.834görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 17:59

BMW 320 2011 Merkezi Kilit Arızası

2011 model BMW 320 aracımda bir anda sağ ön kapıda oluşan arıza nedeniyle kapı kilitli kalmakta, sadece içeriden kapı açma kolu işlem görüyor kronik arıza olduğu çok bariz ama servis işlem ücreti istemekte bunun için yardımlarınızı rica ediyorum. Teşekkürler.

profile
  • 5.096görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Borusan İstinye Şubesi Tam Bir Felaket

BMW Borusan İstinye’den aldığım sıfır model arabanın bütün kapılarından gıcırdama sesleri geliyordu. Sıfır bir arabayı adam akıllı test bile etmeden bana vermişler. Yaptıkları çok ayıp. Arabayı servise mecbur bıraktım. 4 gündür arabadan adam akıllı haber bile yok. Ne arayan var ne de net bir bilgi v...

profile
  • 7.636görüntüleme
  • 28 Haziran 2019 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Müşteri Memnuniyetsizliği

Bundan yaklaşık iki hafta önce maddi hasarlı BMW 418 aracımı İstinye Borusan'a bıraktım ne ilginçtir ki koskocaman Borusan'da 418 BMW sol ön ve arka kapı stoklarında olmadığını 15 günde Almanya'da getire bileceklerini tamir süresininde 15 gün süreceğini söylediler bu süreç de ikame araç vermedikleri...

profile
  • 11.529görüntüleme
  • 27 Haziran 2019 14:59

BMW Servisin İstediği Ücret

BMW 320i ed aracını Bağcılar Otomol servisine bıraktım. Yaklaşık 23 gün orada kaldı. Tamiri yapılarak tüm kontrolleri yapıldı, teslim alabilirsiniz mesajı geldi. Aracı teslim almaya gittim teslim aldım. Sağ ön kapının kumandada işlem görmediğini gördüm servis yetkilisi ile görüştüm. Aracı tekrar bak...

profile
  • 24.125görüntüleme
  • 24 Haziran 2019 20:45

BMW Teknik Servis, Avcılar Borusan Kalitesizliği

Yeni aldığım 2007 model BMW 1.18i arabamı yıllık bakım için bugün (24.06.2019) Avcılar Borusan'a götürdüm. Standart yıllık bakım fiyatını duyunca adeta şok oldum, tamı tamına 3900 TL. Bu fiyat sadece ilavesiz standart yıllık bakım ücreti. Bir anlık servise P*** mi getirdim diye şüphe ettim. Oysaki 2...

profile
  • 7.966görüntüleme
  • 20 Haziran 2019 01:52

BMW - Trim Sesleri Sorunu Gıcırtı Sesi!

Bir araç nasıl olur böylesine Ses trim tonları huzursuzluk adeta ne yazıktır ki 2 yıl boyunca Borusan servisine defalarca götürmeme rağmen sorunum halen çözülemedi. Ön konsoldan gelen kapılardan gelen trim sesleri canımı sıkmaya başladı. Ayıptır kardeşim madem böyle bir ayıp konusu iken neden satış ...

profile
  • 13.724görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 14:04

BMW Her Servis Sonrası Araçta Hasar Oluşması...

BMW 3.20 aracımı İstanbul Borusan'dan Nisan 2016'da aldım. Garantisi bittikten sadece 5 gün sonra bir kayış yüzünden aracım yolda kaldı ve servise çekici ile teslim edildi. İzmir Özgörkey BMW servisinden kayışın değişimi için 20 Nisan 2018'de 285,80 TL ödeme talep ettiler. Ben durumu izah etsem de n...

profile
  • 10.337görüntüleme
  • 23 Mart 2019 14:15

BMW Garantili Kapı Fitillerin Değiştirmiyorlar!

2017 model BMW 1.16d m paket Ankara Çankaya Borusan bayisinden satın aldım. Arabamın garantisi devam ediyor. Bu arabada sürekli kapı kenarlarında sorun çıkıyor bu yüzden Ankara Çankaya'daki Borusan servise birkaç defa aracı götürdüm. Kapı kenarlarındaki fitiller soyulmaya başlamış ve gittikçe aşınma...

BMW Garantili Kapı Fitillerin Değiştirmiyorlar!
profile
  • 21.062görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 14:32

BMW Kapılardan İç Döşemeye Su Alıyor!

BMW 525 xd 2011 model aracım yağmur yağdığında kapı camının contasından içeriye giren su iç izalasyon problemi nedeni ile iç döşemeye geçmiş durumdadır. Döşemenin ıslanması neticesinde ilerde daha büyük sorunlar açabilecek olması nedeni ile Borusan Çorlu servisine götürdüm. Her iki arka kapı söküldü...

profile
  • 25.135görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 10:16

BMW Kapılardaki Bitmek Bilmeyen Sesler!

Borusan Oto'dan sıfır olarak aldığım 2017 model 118i Joy Plus aracımın aldığım günden bu yana kapılarından gelen sesleri beni çıldırma noktasına getirdi. Bu dördüncü aracım. İlk aracım hariç hepsini sıfır olarak aldım ve buraya marka model yazmamın doğru olmayacağını düşündüğüm için belirtmiyorum; h...

profile
  • 3.442görüntüleme
  • 18 Ocak 2019 18:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Dikiz Aynam Koptu!

BMW Kocaeli Öztorun servisine aracımı 7 Ocak 2019 tarihinde basit bir ampul değişimi için bıraktım. 9 Ocak tarihinde aracımın işlemlerinin bittiğini söylediler. Cumartesiye kadarki iki günlük sürede aracın muhafaza edileceğini hafta sonu rahatlıkla gelip alabileceğimi söylediler. 10 Ocak Perşembe ...

profile
  • 22.180görüntüleme
  • 09 Ekim 2018 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

7 Aylık BMW Marka Araçla Yaşadığım Sıkıntı!

Şubat 2018 tarihinde Borusan Oto Avcılar şubesinden aldığım BMW marka ve 418i model mplus paket aracım ailecek çıktığım üç uzunyol seyahatimde arızalanmış ve üçünde de Borusan Oto yol yardımı aramış destek almış durumdayım bu kayıtlarda de mevcuttur. İlk sorunlu seyahat Antalya İstanbul arası; Aracı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8.483görüntüleme
  • 05 Ekim 2018 22:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

BMW Otomol Servis Problemi Onaramıyorlar!

Otomol BMW servis problemi onarım için verdiğim araçtan 15 bin TL verilmesine rağmen kapıyı yamuk taktılar. Kilidi bozuk balansı bozuk bir şekilde ver...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2018 22:53

“Otomol Semra hanımım yoğun ilgisine çok teşekkür ederim sorunumu sıkıntısız bir şekilde hızlıca çözdü.”

profile
  • 6.798görüntüleme
  • 19 Eylül 2018 17:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Borusan Adana Servisinin Aracıma Verilen Hasar!

8 Mayıs 2018 tarihinde 01KN*** plakalı BMW Z4 aracım BMW Borusan servisinde bakim görürken speaker kapakları zarar gördü, deri kapı kartonu yırtıldı. Sipariş ile gelen speaker kapakları 20 Haziran'da 2018 de ücretsiz değiştirildi ve bana sözlü olarak kapıi kartonunun sipariş edildiği ulaşınca değişi...

BMW Borusan Adana Servisinin Aracıma Verilen Hasar!
BMW Borusan Adana Servisinin Aracıma Verilen Hasar!

Marka Profili

Üye Marka BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100