Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 602.381

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 570
Çözüm Sayısı 61
profile-icon
profile-icon

BMW 183 şikayet listeleniyor.

profile
  • 859görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW Zorunlu Kasko Sigortası

Borusan Avcılar şubesinden Aralık sonunda kredi kampanyasıyla BMW 3.20 i Executive m paket araç satın aldım. Yalnız kaskoyu da zorunlu tuttular. Maşallahı var kaskonun 8.800 TL fiyat çıkartıp güzel bir şekilde dayadılar. Hasarsızlığımı hiçbir şekilde indirim konusu yapmıyor. Aynı poliçeyi Aksigorta'...

profile
  • 1.686görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Araç Arıza Giderilmeden Parça Değişimi

Aracımın çalışırken verdiği bir hatayı video kaydına alarak Borusan Oto Avcılar'a arıza tespiti için götürdüm. Arıza sebebi netleştirilmeden parça değişimi yapıldı ve aracım bir gün serviste kaldı. Aracın arızasını yetkili personele aktardığım İçin bile bana faturada bedel yansıtıldı. Araç bana soru...

profile
  • 2.166görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW 38 Km'deki Aracın Aküsünün Garantiye Sokulmadan 4.000 TL'ye Satılması

Borusan otomotiv'den 20 Ağustos'ta 3.20i Executive sıfır araç aldım. Araç fazlalığımda dolayı kullanılmadan garajımda bekleyen aracı haftalık çalıştırıyordum. 18.12.2020 günü aracım çalışmadı, araca yardım çağırarak akü takviyesi ile çalıştırıp Borusan Otomotiv Esenboğa servisine götürdüm. Orada ser...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.682görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:33

BMW 0 Km 3.20i M Sport Motor Tahrik Hatası

28.10.2020 tarihinde Borusan İstinye bayiinden BMW marka 3.20İ m Sport 0 km araç aldım. Aracı ikinci kez kullandığımda araç motor tahrik arızası verdi. Aracım titremeli çalışıyor 10-15 km hızdan yukarıya çıkmıyordu. Aracım bu arızayı verdiğinde henüz 200km de idi. Bunun üzerine aracımı bir çekici ya...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.879görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 17:37

Bmw Teknik Servis Kronik Hata Var Diyor Borusan Kabul Etmiyor

Evet 2015 model BMW 3.20 i m Plus aracımın kapı kolları eridi. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm bu araçlarda kronik bir hata ama Borusan bunu kabul etmiyor kullanıcı hatası diyor dilerseniz ücreti karşılığında onarım yapalım dediler. Bugün bir 3 serisi 680.000 TL civarı para veriyorsunuz...

profile
  • 2.847görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 14:38

BMW Özensiz Yapılan İşlem Sonu Hasar Oluştu

05.11.2020 tarihinde aracımı Borusan Oto Esenboğa şubesine kaporta işlemi için bıraktım. İşlem sonrası direksiyondan gelen ses için mekanik atölyeye girdi, direksiyonla bağlantılı szr parçası değişti. 18.11.2020 tarihinde teslim aldım aracı. Teslimattan sonra direksiyonda yırtık şekline Hazar vardı....

profile
  • 2.036görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 16:26

BMW Ön Cam Üstü Boya Atması

2014 model BMW x5 model aracımın ön cam üstü boya atması mevcut defalarca servise gidip ve müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aracım 80.000 kilometrede sadece özel günlerde kullanıyorum. Serviste Borusan yetkililerinin incelemesine göre kullanıcı hatalı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.037görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 08:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Mersin Borusan Otoda Yanlış Teşhis Ve Haksız Para Talebi

03.11.2020 tarihinde şanzıman geri viteste ses çıkarıyor ve difransiyelde hafif bir nemlenme var, kontrol edebilir misiniz diye, aracımı Borusan Oto Mersin E**B*** adlı danışmana teslim ettim. Ufacık nemden ve şanzımandan gelen sesi diferansiyel bozuk diye yorumlayıp, bana değişim önerdiler ve fiyat...

profile
  • 2.594görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Sıfır Araç Akü Sorunu

31.08.20 tarihinde kuzenim tarafından Borusan'dan alınmış olan sıfır 3.20 aracı 27.10.20 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Araç aküyü değiştirin uyarısı veriyor. 28.10.20 tarihinde Borusan Mersin'de akünün yenisi ile değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olacağını söylediler. Kullanıcı hatası old...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.237görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 19:10

BMW Konuşulanın Dışında Fiyat Artışı Ve Müşteriyi Beklenti İçine Sokmak!

7 Eylül 2020' de liste fiyatı 437.000₺ olan BMW 1.16d m sport+Plus paket araç için satış temsilcileri ile görüşerek bilgi alarak 10.000₺ rezervasyon bedeli ile araç ayırttım, yüzde 4 indirim ile 420.000₺ ye gelecekti araç bana, 36 gündür bekliyorum arabasız bir şekilde. Ortalama aylık yüzde 1-2 aras...

profile
  • 1.994görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 13:52

BMW'de Ana Kart Nasıl Bozulur?

2014 model 320 i BMW almıştım. 2020 eylül ayı ve arabamın bilgisayar ekranı görünmemeye başlayınca bana en yakın Ağaçlı yetkili servisine götürdüm ve aracın ana kart ekranının bozulduğunu söylediler. Bunca zaman bakımını BMW yetkili serviste yaptırıyorum bu bakımlarda eğer sorunu bunca zaman servisl...

profile
  • 5.350görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 02:00

BMW Kronik Soruna Yetkili Servisin Kayıtsız Kalması

2014 model 320 d aracımın kornası ara ara çalmamaya direksiyon fonksiyonları çalışmamaya başladı. Aksaray da ikamet ediyorum. Aracım ilk günden beri yetkili servis bakımlı olması nedenli Borusan ı aradım ve Konya daha yakın deyip oraya yönlendirdi. Konya yetkili servisi aradım randevusuz getirin sor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5.171görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 20:03

BMW 4.18i Turbo Arızası

50.000 km'de araç 18i motorların çoğunda olduğu gibi aracımda turbo arızası verdi. Borusan 40.000 TL fatura çıkardı. Ustanın da dediği gibi bu motorların hepsinde bu kronik bir arıza. Ne Borusan ne BMW herhangi bir şekilde sorumluluk kabul etmedi. BMW alacağınıza teneke almak daha mantıklı. Twitter'...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10.478görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 13:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

BMW Tahrik Sürüş Uyarısı Ve Sonucunda Turbo Arızası

BMW marka aracımı bir araç alırken standart beklenti olan kalite, Konfor, güvenlik ve müşteri memnuniyeti olduğu için tercih ettim, asla pişmanda değilim. 2017 model BMW 118i Pure model aracımı Teknik Oto ikinci elden henüz km si çok yeniyken nakit ödeyerek 2018 Ocak ayında satın aldım Trafiğe çıkış...

profile
  • 2.968görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 10:56

Bmw 1.16 Ed Kronik Lamba Arızası

2014 model aracımda kendi kendine lamba uyarısı verdikten sonra sol arka lamba ışığı sönük yanmaya başladı. Borusan bunun kronik olduğunu kabul etmiyor. Bu sorun çoğu kişide yaşanmış. Bunun bedelini neden ben ödüyorum. Oturduğum yerden lamba sönük yanmaya başlıyor ve ben bunun üzerine bir de masraf ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100