Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 604.105

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 570
Çözüm Sayısı 61
profile-icon
profile-icon

BMW 34 şikayet listeleniyor.

profile
  • 12.213görüntüleme
  • 26 Mayıs 2017 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW 320ı hep Sağa Çekermiş Bu Olay Normalmiş!

2016 model garanti kapsamındaki 320i ed aracımda sağa çekme var. Rot balans bozuk deyip İzmir'de ki Özgörkey 350 TL para aldı yaptı dedi verdi aracı hiçbir düzelme yok. Sonra tekrar gittim gene sorun düzelmedi. Üçüncü kez gittim yaptık dediler gene olmadı. Artık sonuncuda bu arabalarda bu normal diy...

profile
  • 4.878görüntüleme
  • 24 Nisan 2017 10:03

Etkili Servis Sorunlar Bitmek Bilmedi!

Ataşehir etkili servis bayisinde bilgisiz tecrübesiz ilgisiz insanlar çalıştırıp bana jant lastik kampanyasından sırf jant için aldığım lastik jant yaz lastiğimi taktırmak için bugün gittiğimde ebatların uymadığını söylüyorlar ve servisteki buğra beye 5-6 kez sordum 1 gün öncesinden söyleyin lastikl...

profile
  • 7.553görüntüleme
  • 18 Mart 2017 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Borusan Balon Yapan Lastikleri Değiştirmiyor

Borusan İstinye'den almış olduğum 18' m performance jant lastiğimin 2 lastiği yanaktan balon yaptı. Bu kadar kısa sürede balon yapan Goodyear marka rft lastiğini Borusan İstinye değiştirmiyor ve bana yeni lastik satmaya çalışıyor. Jantta çizik bile yok herhangi bir çukura girmememe rağmen iki lastik...

profile
  • 7.747görüntüleme
  • 14 Mart 2017 14:11

BMW Borusan Jantlarımı Siyah Lekelerle Teslim Etti!

06 *** 537 plakalı aracımı jant lastik değişimi için Borusan Ankara Esenboğa servisine bıraktım. Araç 8 saat serviste kaldı, yıkandığı ve teslim alabileceğim söylendi. Araca uzaktan baktım tek jantta siyah leke gördüm, servise güvenerek daha fazla kontrol etmeden teslim aldım. Eve geldiğimde jantlar...

profile
  • 10.201görüntüleme
  • 10 Ocak 2017 11:45

BMW Borusan Otomotiv Farklı Pakette Araç Teslimi

Aralık 2014'te Borusan Oto avcılardan sıfır olarak 3.16i m paket araç aldım, satış temsilcisi bayan araç için iki seçeneğim olduğunu ya katlanır aynalı bir araç ya da 18 inch yerine 19 inch jantlı bir aracı olduğunu belirtti, bende spor paket olması sebebiyle büyük jantlı olan aracı tercih ettim, kı...

profile
  • 7.473görüntüleme
  • 30 Kasım 2016 12:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Borusan Esenboğa Vurdum Duymazlık ve Saygısızlık Serileri

Randevu alarak lastik değişimi ve lastik-jant almak üzere iş yerimden izin alarak ayaklarına kadar gittim. (Kendileri merkeze 40 km uzaklıkta) Alacağım lastik tarihini daha önceden teyit ettirdim, (2016-19.hafta) Arabam içeri alındı ve ardından 1 saat bekletildim. 1 saatin sonunda istediğimin lastiğ...

profile
  • 12.125görüntüleme
  • 26 Kasım 2016 10:03

BMW  İlgisizliği!

BMW markasının düzenli kullanıcıyım. 2006 da x5, 2013 de 520 d ve 2014 yılında 525 d araç satın aldım. 2014 yılında sıfır aldığım araçla köpeğe çarptım ve tampon hafif kırıldı. Tamir için Konya Köprülü otoya götürdüm. Ancak 7-8 gün sonraya gün verdiler. Oysa ki sadece tampon değişecekti ve işim acil...

profile
  • 5.413görüntüleme
  • 23 Kasım 2016 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW 1 Sene 2 Ay Sonra Gelen Jantlar

Ağustos 2015'te aracımı teslim aldım. Maalesef üçüncü günde talihsiz bir kaza yaşadım. Sağ ön ve arka jantlarım hasarlıydı. Kasko değişiklik onayı verdi. Aracı teslim alırken aynı jant modelinin ellerinde olmadığını belirtip 1 ay sonra geleceğini beyan ettiler. 1 ay sonra aracı bırakırsanız 1 gün iç...

profile
  • 12.921görüntüleme
  • 11 Kasım 2016 17:21

BMW 6 Bin Km'deki Aracım Garanti Dışı Tutuldu

2.el olarak satın almış olduğumuz bayi çıkışlı 216d Grand Tourer araç sahibiyim. Aracın kapılarında oluşan hasardan dolayı hasar kaydı var. Bunu bilerek satın aldım. Tavan kemer tokasında ses gelmesi ve arka tekerden gelen uğultu dolayısıyla Öztorun ve Gül-al servisi ile irtibat kurdum. Gül-al servi...

profile
  • 6.341görüntüleme
  • 19 Ekim 2016 09:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Arka İki Lastiğin İç Yanaklarını Sıfırlaması

2013 sonunda şirket ortakları olarak 4 adet BMW araç aldık. Benim kullandığım aracım 3.20 ied aracımda yaz ve kış lastikleri set olarak ayrı jantlarda kullanıldı. 55 bin kilometre civarında arka tekerlerin her ikisininde iç yanak tarafında lastiklerin tamamen eridiğini, aracımın arka sol tekeri park...

profile
  • 7.620görüntüleme
  • 08 Eylül 2016 09:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Direksiyon Titremesi Aldığıma Pişman Etti

5 ay önce borusan Avcılar'dan 2.el premium selectiondan araç aldım dün direksiyon titremesi yüzünden servise gittim direksiyon kutusunun değişikliği olmasını gerektiğini ama jantınızın eğik olduğunu söyleyip kullanıcı hatası diyip garanti kapsamına girmediğini ve 2200 Euro + KDV talep ettiler. Borus...

profile
  • 4.454görüntüleme
  • 27 Temmuz 2016 09:31

BMW 1.20ı Msport Paket Anahtarlık!

Bursa teknik oto'dan Şubat 2016'da 1.20i Msport araç satın aldım. Aracın orijinal Msport anahtarlığı verilmedi. Aracın jantlarında, direksiyonunda, ön 2 taraftaki çamurluklarda ve plakalarında M logosu var (Almanya'da öyle üretilmiş). Bana verilen; basit, düz, siyah bir anahtarlık. Konuyu birçok yet...

profile
  • 5.132görüntüleme
  • 15 Temmuz 2016 09:28

BMW Sıfır Aldığım 1000 km'deki Aracımın Jantı Patladı

Henüz yeni aldığım 5 serisi BMW marka aracımın düz yolda giderken kimsenin aklına gelmeyecek bir olay yaşadım; jantı patladı. Jant patlar mı demeyin patlıyormuş, lastikte zerre hasar yok. Düz yolda giderken bir anda araba sarsıldı ve lastik basıncı sıfıra düştü. BMW Borusan'ı aradım durumu izah etti...

profile
  • 3.372görüntüleme
  • 18 Mayıs 2016 12:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Borusan Oto Bakım Şikayetleri

Özellikle geçen yıl da dahil olmak üzere bakım için araçlarımı teslim ettiğim Avcılar Firuzköy servisinizden ciddi anlamda şikayetlerim ve memnuniyetsizliğim söz konusu. Bakımı yaptığınızı beyan edip aracımı tarafıma teslim ettiniz ve en son on beş gün önce jant vidalarını sıkıştırmadığınız için ner...

profile
  • 2.922görüntüleme
  • 03 Mayıs 2016 15:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akdağ Auto Kesinlikle Uzak Durun

3 serisi BMW araç satın aldım. Araçta orijinalinden daha büyük jantlar vardı. Hatta üzerinde ki jantlar daha pahalı olmasına rağmen ben orijinalleri ile değiştirmek istedim ve anlaştık. Fakat esnafım diye geçinen vatandaş orijinal diye taktık dediği jantlar üzerinden basıncı ölçen cihazları alarak t...

profile
  • 2.757görüntüleme
  • 21 Nisan 2016 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

BMW Lastik Değişimi

Borusan Avcılar'dan 4 ay önce kampanyadan 4 adet jantlı kış lastiği aldım. Yaz lastiklerini de depolarında muhafaza etmek için oraya bıraktım. İstanbu...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100