İzmir Özgörkey BMW Servis İlgisizliği

Mustafa Mustafa05 Ağustos 13:09

25 Temmuz tarihinde servis bakımı için 2017 Model X 5 marka aracımı götürdüm. Aracımı periyodik bakım ve yağ değişimi için götürmüştüm. Başka herhangi bir işlemi bulunmamaktaydı. Bugün beni aradıklarında da "aracınızın Karter kapağı çatlamış bunun değiştirilmesi gerekiyor diye ek maliyet çıkardılar. Bende kendilerine Aracımın karter kapağı ilgili kesinlikle bir sorun olmadığını, aracı servise bırakmadan önce böyle bir sorun yaşamadığımı bundan da kesinlikle emin olduğumu söyledim. 

Kendilerine yağ değişimi sırasında karter kapağını servisteki hatanızdan dolayı Karter kapağını çatlamış olduğunu söyledim. Servisin hatasından kaynaklı sorunu müşteriye mal etmelerinden dolayı şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 05 Ağustos 13:10

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler