Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 603.770

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 569
Çözüm Sayısı 62
profile-icon
profile-icon

BMW 283 şikayet listeleniyor.

profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW Basit Bir Ayarı Yapmak Yerine Far Hasarlı Deyip Yenisini Satmak

3.20 d 2011 aracımızın farında bir sorun tespit edip Borusan avcılar'a götürdüğümüzde ki fiyatını tahmin edersiniz bayağı pahalı. Aracın farini değiştirip faturasını da bir güzel ödettirdiler. Çıkan farı oto tamircisi bile olmayan bir esnaf arkadaşa gösterdiğimde farın arkasındaki bir tırnakla ilgil...

profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

BMW Çizik Araç Teslimi, Ulaşılamama, Değersiz Hissettirme

Adana-Mersin Borusan Oto'dan 28 Aralık tarihinde almış olduğum 2020 BMW 3.20i m sport marka/model aracımın teslim esnasında showroom'un alt katında ka...

Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Firma tarafımla iletişime geçerek, gerekli istişareler sonucu memnuniyeti, verilen hediyeler ve değerli hissettirerek sağlamıştır. Teşekkürler.”

profile
  • 681görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Trabzon Dinamik Oto Servisi, Haksız Ücret Tahsilatı

07.01.2021 tarihinde 520i aracım için parça değişimi için randevu aldım. Ellerinde ilgili parçanın olup olmadığını sorduğumda bana var olduğunu söylediler. Servise gittiğimde değiştirmek istediğim parçanın ellerinde şu an mevcut olmadığını söylediler. Aracı köfte kaldırıp alt pandizot söküp araçta s...

profile
  • 1.072görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Bmw Araç Satılırken Gerekli Bakımların Yapılmaması İhmal Ve Mağduriyet

03.10.2019 tarihinde 0 km olarak 2018 330i xDrive model araç satın almış bulunmaktayım. Aracımı ilk yıllık bakımı sebebi ile 02.10.2020 tarihinde Boru...

Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim esnasında bana yardımcı olan İstinye Borusan müşteri temsilci yetkilisi Nihal hanım ve BMW firmasına ulasan şikayetim ile ilgili benimle iletişime gecen Yeşim hanım’a yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 2.171görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 14:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Bmw Vites Mekanizması Hakkında

Aracım şanzıman arızası verdi şu an kilometresi 21000 km'de İstanbul oto yetkili servise 15/12/2020 tarihinde gittim yapılan kontrollerde vites kolu m...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 14:18

“Aracımın Şanzıman Arızası BMW İstanbul oto Yetkili Servis Tarafından Yedek parça indirimi ve işçilik Alınmayarak Çözüldü İstanbul Oto servis Müşteri hizmetleri ve Aracımla Yakından ilgilenen Araç kabul Altan Şahin beye Teşekkür ederim. Aynı Hassasiyeti Üretici firmadan da Beklerdim Ürettiği Aracın Arkasında durmasını.”

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.951görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Kendini İmha Eden Parçalar

Merhabalar. 2014 model 2015 trafiğe çıkışlı BMW 5.20i Premium paket araç sahibiyim. Araç şu ana kadar full servis bakımlı. Araç özenle bakılmış, PH nötr şampuan haricinde bile yıkanmamış bir araç. Fakat aracın ön camının altındaki siyah cam contası kendiliğinden erimekte ve parçalanmakta. Daha önce ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.733görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 22:02

BMW F10 Ön Cam Fitili

2012 model F10 kasa BMW aracımın ön cam fitili ve plastiği parçalanıyor daha eski ve alt segment araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının ve sıfırı milyon lira olan bu aracın bu şekilde olması beni gerçekten üzdü. Bu konu ile ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.865görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:30
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

BMW Borusan Otomotiv Hukuk Departmanı Yetkilisinin Kaba Üslubu

BMW 5.20 aracımın arızası nedeniyle Tüketici Hakları'na başvurum sonucu gelen belgelerle ilgili süreci öğrenmek ve bilgi almak adına Borusan Otoyu aradım ancak pandemi nedeniyle ilgili hukuk departmanında kimse olmadığı ve mail yolu ile bilgi alabileceğim söylenerek b. E. İn mail adresi verilerek bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.193görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 18:21

BMW E46 Airbag Değişimi, Değişimin Ardından Tekrar Değişim Yapıldı

2003 model E46 kasa kodlu WBAAY11090FG27018 şasi numaralı BMW marka 316i model aracın sahibiyim. Aracımın airbag sistemiyle ilgili BMW tarafından bir geri çağırma işlemi olduğunu öğrendim (Airbagle ilgili geri çağırmanın detaylarını siz zaten bildiğiniz için değişimin önemini, sebeplerini anlatmıyor...

profile
  • 3.918görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

BMW İyi Olmayan Niyet Garantisi!

2016 Model BMW X1 aracımın bütün bakımları Borusan İstinye ve Gülal otomotivde yapılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır bütün bakım işlemlerini Gülal otomotiv yetkili servisinde yaptırdım. Hiçbir şekilde aksatmadığımı sistemden teyit edebilirsiniz. 07/11/2020 tarihinde aracı her zaman yaptığım gibi park modun...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6.037görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 08:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Mersin Borusan Otoda Yanlış Teşhis Ve Haksız Para Talebi

03.11.2020 tarihinde şanzıman geri viteste ses çıkarıyor ve difransiyelde hafif bir nemlenme var, kontrol edebilir misiniz diye, aracımı Borusan Oto Mersin E**B*** adlı danışmana teslim ettim. Ufacık nemden ve şanzımandan gelen sesi diferansiyel bozuk diye yorumlayıp, bana değişim önerdiler ve fiyat...

profile
  • 3.108görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 19:08

BMW 0 Km Ayıplı Araç

Borusan Oto Avcılar şubesinden kendi aracımı takasa vererek 2020 model 3.20 i bir araç satın aldım. Fakat bu araç 30.10.2020 tarihinde ruhsatı çıkarılmasına rağmen henüz bana teslim edilemedi. Teslimat için gün verildi ve randevu verildi. Fakat randevu saatinden önce bana haber verilerek aracın günc...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5.352görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 11:48

Bmw Otomatik Vites Arızası

2016 yılı sonunda Borusan bayisinden aldığım BMW1.18 i aracımda önce 30 bin km de turbo arızasıyla değişmek zorunda kaldı. Şimdi araç 55 bin km vites arızası oluştu. Aracımın bakımlarını sürekli BMW yetkili servisinde yaptırdım son bakım da 15 gün önceydi ve bakımdan hemen sonra vites arıza vermeye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.601görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

BMW 3 Yıllık Araçta Tahrik Hatası

Yaklaşık 3 sene önce aldığım BMW 1.18i aracı dün akşam "motor tahrik hatası" verdi. Bugün (28.10.2020) Borusan Avcılar Servisi'ne götürdüm. Araçta her...

Çağatay'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2020 12:16

“Arızanın aracın motoruna giren bir kemirgenin kabloları kemirmesi sonucu olduğu ortaya çıktı. Arıza giderildi, şimdilik araç düzgün çalışıyor. Borusan Avcılar servisi çalışanı Hakan Genç Bey'e ilgisi için teşekkürler.”

profile
  • 1.881görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 10:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Bmw Premium Selection Garantisi Süresi Söylenenden Daha Az!

Aralık 2019 yılında Borusan Oto Samandıra' dan aldığım BMW 3 Serisi arabanın garantisi 2 yıl demelerine rağmen 1 yıl gözüküyor. Satış temsilcisi arabayı satarken garanti süresinin '0' araçlar gibi 2 yıl olduğunu söylemesine rağmen, aracın garantisi Aralık 2020' de bitiyor gözüküyor. Konu ile ilgili ...

profile
  • 6.202görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 15:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi

İlk tescili 02.01.2018 olan aracımın tüm bakımları Mersin Borusan servisinde yapılmıştır. Yıllardır BMW kullanıcısıyım ilk defa J*** x5 aldım. 26.09.2020’de 60.000'de bakıma götürdüm. Bakımdan bir hafta sonra aracımda tahrik var ilk fırsatta servise kontrol ettirin uyarısı çıktı. Hemen Borusan servi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100