Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.534

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

159 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 405görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Araç Satmak İstemiyor

Bu hafta içerisinde 0km araç alımı için gittiğim BMW borusanda kendi aracımı verip takas desteği adı altında sundukları kampanyadan faydalanmak istediğimi belirttim. Şubedeki temsilci yapması gerektiği gibi yardımcı oldu ve aracımı expertize alacaklarını, bilgilerini İstanbul genel merkeze gönderece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 429görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW,Borusan'dan Hizmet Alamama

BMW İstinye Borusan'a motosikletimi 8 Temmuz 2021 tarihinde bakıma bıraktım. Aynı gün geri aldım ve bakım parası olarak 2.131,17 TL kredi kartından çektirdim. Aynı gün beni servis temsilcisi arayarak hava filtresinin ellerinde olmadığından kaynaklı sadece temizleme işlemi olduğu ve değişimin yapılma...

profile
  • 354görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW Borusan Avcılar Şubesi Mağduriyeti

3 ay önce sıfır aldığım aracımın 14 bin kilometrede balata bitti uyarısı veriyor. Araç sıfır BMW 5.20 m sport İstanbul'da 30/35 bin km gider deyip sattıkları aracım uzun yolda 14 bin gitmedi. Değiştirmek için fahiş fiyat alıp garantiye sokmuyorlar. Söyleyen arkadaş bile mahcup fakat Borusan utanmıyo...

profile
  • 435görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW Musluoğlu Sunroof Perdesi İçin İstenen Yüksek Ücret

2016 Model BMW 216d Active Tourer model tamamen yetkili servis bakımlı aracımın sunroof perdesi bir tarafından toplandı ve sarkma meydana geldi. Musluoğlu Yetkili Servisi ile yaptığım görüşmede perdenin onarımı için yaklaşık 7 bin tl gibi bir fiyat istendi. Araştırmalarım sonucu bu sorunun BMW marka...

profile
  • 503görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Müşteriyi Saf Yerine Koyuyor

2020 yılında Borusan Oto avcılardan sıfır olarak aldığım BMW x2 aracımı ilk bakım için 2021 yılında servise getirdim. Beklerken ikinciel showroom unu gezdim. Bu sırada 3 serisi bir araç hoşuma gitti. Takasa girmek istedim. Benim 2020 model aracıma 470.000 TL gibi komik bir fiyat verdiler fakat showr...

profile
  • 4194görüntüleme
  • 26 Mayıs 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw'nin Müşteriye Verdiği Değer Sıfır

BMW 2009 x3 aracımın airbag, fren sistemi lambası,4 çeker lambası yanıyor ve bu sorun direksiyon açı sensöründen kaynaklıymış bende BMW Adana-Mersin bayi ile iletişime geçtim tarafıma 5200 TL civarında fiyat verildi. Sonrasında iskonto olarak işçilikten %10 düşeriz dendi ısrarım üzerine sonrasında b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4214görüntüleme
  • 22 Mayıs 15:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Samsun Kosifler Oto Yetkili Servisi Güven Ve İyi Niyet Suistimali

2016 model BMW 116d aracımın ilk sahibiyim ve aracı satın aldığımdan beri bakımlarını düzenli olarak BMW yetkili servislerinde yaptırıyorum. Daha önce...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 15:53

“Hem Kosifler Oto Samsun hem de Borusan Oto şikayetimle yakından ilgilendiler. Mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili samimiyetle çabaladılar. İlgili bakım işlemini gerçekleştiren Kosifler Oto Samsun yetkilisi süreci bizzat takip ederken, müşteri ilişkileri temsilcisi de ayrıca süreci takip etti. Yine Borusan Oto müşteri ilişkileri temsilcileri de sorunumun çözülmesi hususunda ilgilerini eksik etmediler. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim.”

profile
  • 7023görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 2015 F20 Sağ Ön Kapı Kilit Sorunu Ve Kapı Gıcırdaması

Sahibi olduğum 2015 model F20 118i aracımın sağ ön kapı kilidi bir anda çalışmamaya başladı. Konuyu araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu g...

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 17:26

“BMW Borusan firmasının göstermiş olduğu yardımlardan dolayı teşekkür ederim. Bugün kapı kilidi ile ilgili sorunumun herhangi bir ücret alınmadan değiştirileceği belirtildi. Bu hafta içinde parça gelince Ankara Balgat Borusan Oto'dan haber verilecek ve kapı kilidi sorunum çözülecek.”

profile
  • 5045görüntüleme
  • 09 Nisan 21:47

BMW 320ied ve Sorunları

2013 model 320ied aracım var ve 43.000 km de. Bir süredir düşük devirde motor titriyor ve motordan garip sesler geliyor. Ayrıca yol gürültüsü ve ona benzer aşırı sesler hem araç içine hem de direksiyona aşırı yansıtıyor. BMW mi traktör mü belli değil. Titreme şikayeti için Adana Borusan'a bırakmıştı...

  • profile
1 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4469görüntüleme
  • 20 Şubat 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 32000 Km'de İken Turbo Arızası Verdi

2017 model 2018 çıkışlı BMW 3.18i yılında Aracım henüz 3 yaşına gelmeden 32000 km'de iken Turbo arızası verdi. Servis değişmesi gerektiğini söyleyip iyi niyet garantisini soralım dedi. İlk 2 bakım kendilerinde yapılmasına rağmen iyi niyet garantisine giremeyeceğini söylediler. Daha 30 bin km deki be...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 5393görüntüleme
  • 15 Şubat 18:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Üretim Hatası Kronik Arızanın Onarım Ücretini İstiyor

34 **528 Plakalı BMW Marka Aracımı, Yeniköy Borusan servisine götürdüm. Partikül Filtresinin delindiğini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Partikül Filtresi fiyatı 21.666,36 TL+KDV ve partikül filtresine bağlı olarak değişmesi gereken diğer malzemelerin toplam fiyatı; 23.328,56 TL+KDV (işçilik da...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10897görüntüleme
  • 26 Ocak 18:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw 34bin Km'de Kronik Turbo Hatası Mağduriyeti

2017 model 318i BMW aracım var. Antalya koşifler otodan satın almıştım. Hatta koşifler'den aldığım 3 uncu aracımdır bu. Bakımları yine düzenli olarak koşifler de yapıldı. Aracımı çok titiz kullanan bir kişiyimdir. Aracı alalı 3 yıl 3 ay oldu. Km si şu an 34binde. Geçen hafta tahrik hatası verdi ve s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1524görüntüleme
  • 05 Ocak 11:26

BMW Zorunlu Kasko Sigortası

Borusan Avcılar şubesinden Aralık sonunda kredi kampanyasıyla BMW 3.20 i Executive m paket araç satın aldım. Yalnız kaskoyu da zorunlu tuttular. Maşallahı var kaskonun 8.800 TL fiyat çıkartıp güzel bir şekilde dayadılar. Hasarsızlığımı hiçbir şekilde indirim konusu yapmıyor. Aynı poliçeyi Aksigorta'...

profile
  • 18515görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 16:04

BMW Güya İndirim!

Bundan yaklaşık iki hafta önce 2015 model BMW F30 320i aracımın bakımları için Borusan Oto İstinye'ye götürdüm. Aracım 93'bin kilometrede ve şu ana kadar tüm bakımlarını pahalı demeden Borusan Oto İstinyede yaptırdım. Son bakımda rutin bakım kapsamı dışında aracın kontrol zamanı gelmişti ve bakım dı...

profile
  • 3993görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 11:02

BMW 1.16d Kronik Kayış Sesi Problemi

Merhaba, 2015 model BMW aracımın 63 bin kilometrede kayış sesi çıkardığı için garantiden gerekli parçalar değişmişti. Bu problem yeniden 85 bin kilometrelerde kendini yeniden eski şiddetinde olmasa da belli etmeye başladı. 100 bin kilometreye geldiğimde ise aracı çalıştırmaya utanacak kadar çok se...

BMW 1.16d Kronik Kayış Sesi Problemi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2913görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 18:09

BMW Borusan Oto Aşırı Yüksek Fiyatlar

Piyasa ortalamasının (internet fiyatları, site ilanların ortalamasını alarak yazıyorum) %10 kadar üstünde bir fiyat ile BMW Oto İstinye'den aracımı ikinci el olarak 70000 km satın aldım. Aradan 3 ay geçmedi sol farında sorun oluştu. Far sökülüp bakıldığında bir önceki sahibinin farı hafifçe çarpıp y...

profile
  • 3169görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Garanti Süresi Uzatımı Fiyat Artışı

Ocak 2020 de Borusan Oto Sancaktepe'den 18.000km de BMW 1.16 dizel satın aldık ancak aracın ilk bakımı ilk bakımı Borusan Oto tarafından yapılmamıştır. Bu yüzden Bursa BMW yetkili servisi teknik oto garanti uzatımı için fiyatı 8.900 TL den 19.000 TL'ye çıkarmıştır. Durumu bir çok kez BMW müşteri tem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2290görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 20:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Garanti+ Satın Alımı Sorunu

Tam 2 haftadır garanti+ 3 yıl 40.000 km satın almaya çalışıyorum, BMW web sayfasında iki hafta önceki garanti+ 3 yıl için fiyatı; 9765 lira (bu arada bugün zamlanmış 9990 lira olmuş), bayide bana garanti+ servis paketi fiyatı 15.300 lira fiyat veriliyor! Oysa kampanyada garanti+ 3 yıl satın alana s...

BMW Garanti+ Satın Alımı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10968görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 00:08

BMW Ürünün Arkasında Durulmaması Ve Tüketici Mağduriyeti

2016 yılında avcılar Borusan'dan aldığım 2 16 d aracım 90 bin km 'de Borusan servisine bakım için gittiğimde bana motor kontrol ünitesinde yakıt kaçağı olduğu ve aracımın şanzımanında sıkıntı olduğu bildirildi. Bunun üzerine dört yıldır bütün bakımlarımı Borusan'da yaptırmam sebebiyle ve arızaların ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 9418görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:15

2015 Model BMW 320ied M Plus Araçta Tahrik Sürüş Dengelemesi Arızası!

Bu arızaya BMW yetkili servis 60.000 TL fiyat çıkardı. Dışarıda İkitelli sana sitesinde 12.000 TL'ye yarım Rektefiye yaptırdım üst kapak değişti aracım daha 117.000 km değdi ve bütün bakımları düzenli olarak yapıldı zincir seti her şeyi sıfır olarak değişti fakat BMW'nin bu sözde kronik arızası bakı...

2015 Model BMW 320ied M Plus Araçta Tahrik Sürüş Dengelemesi Arızası!
2015 Model BMW 320ied M Plus Araçta Tahrik Sürüş Dengelemesi Arızası!
profile
  • 7872görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 21:25

BMW Yeni Araç Akü Değiştirin İkazı

1 Ay önce galeriden 320i m sport sıfır araç aldım. Aküyü değiştirin diye ikaz lambası yanıyor. Yetkili servise gittim. Sonuç= Aküyü değiştirmem gerekmiş. Fiyat 4100TL Garanti... Karşılamıyor! Araç 2-3 aylık 2020 model sıfır. Bu nasıl bir iştir?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2655görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 23:28

BMW Bayilik Verdiği Firmaların Yan Sanayi Kullanması

15 gün evvel araç almak için Borusan Oto Avcılar görüşme yaparken araç bakımı konusunda araç satış uzmanına a. Bey e soru olarak neden araç bakımlarında (teknik) ufakta olsa indirim yapmıyorsunuz dedim. Ben evime yakın ve fiyat cazip geldiğinden Otomol Merter bakımını yaptırıyorum dedim. Bana cevabe...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100