to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
BMW ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.948
BMW 
4.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.2 - Beş Yıldız %73.5
- Dört Yıldız %7.5
- Üç Yıldız %2.1
- İki Yıldız %1
- Bir Yıldız %15.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
BMW Firma
Şikayet Sayısı 138
BMW Borusan Gibi Firmaya Yakıştıramadım!
Yaklaşık 1 ay kadar zaman diliminde Borusan İstinyePark ' ta ön cam değişim oldu onarım yapılırken camı tutan parçayı kırmışlar kırılan parçayı Japon yapıştırıcı ile yapıştırmışlar Borusan gibi büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım ciddiyetsiz bir işlem oldu teşekkürler Borusan.
BMW Vites Topuzu Değişimi
2015 Aralık çıkışlı BMW 218i marka aracım bir süredir şanzıman hatası verdiği için yetkili servise gösterdik, sorunun şanzıman değil vites topuzunda o...
BMW Araç İçi Deformasyon
2007 model BMW e60 aracım var kapı kolları kronik olduğunu düşündüğüm soyulmalar ve çizikler oluştu çok fazla böyle bir arabada kapı kollarının bu kadar hassas olduğunu düşünemiyorum bile gerçekten lüks standartlarda bir araba iç kapı kolları çizik çizik kesinlikle firmanın malzemesiyle alakalı soru...
BMW Borusan Ruhsat Sahibi Olduğum Aracın Bilgilerini Bana Vermiyor!
2020 model BMW 1.18i First Edition m Sport aracım var. Aracımı ikinci el olarak yeni aldım. Birkaç şikayet ve sorum için Antalya Kosifler BMW Yetkili ...
“Esenboğa Borusan'dan Hazal hanım aradı. Bir takım belgeler talep etti. Doğrulama sonrası istediğim tüm bilgileri bana ulaştırdı. Kendisine teşekkür ediyorum. Numarasını vererek tüm diğer sorunlarımda yardımcı olacağının garantisini de bizzat verdi. İlgi ve alakasından ötürü tekrar teşekkürlerimi sunuyorum.”
BMW Garantili Sıfır Aracımda Çözülmeyen Normal Denilen Far Sorunu
Antalya'da Kosifler BMW'den 1 18. İ m sport aracımın garantisi devam ettiği halde sağ ön farında iç kısmında damar şeklinde kalıcı bir buğulanma ve geçmiyor aylardır duruyor aracımın farında herhangi bir kaza darbe vs olmamasına rağmen servis bunu bana normal bir şey olduğunu söyledi. Ben de normal ...
BMW Araç İç Kapı Kollarının Erimesi
Kapalı garajda duran, bakımları zamanında yapılan ve çok az kullanılan 2015 lci makyajlı kasa BMW 320 ied model aracımın tüm kapı kolları eridi. Aracımdan yirmi, yirmi beş yıl daha eski araçlarda bile olmayan bu sorunu yaşamam oldukça üzücü. Yaptığım araştırmalara göre kronik bir sorun. Üretici firm...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW Kapı Kolları Eridi
Sürekli kapalı garajda duran, bakımları istisnasız yetkili serviste yapılan ve çok az kullanılan 2014 model 5.25xDrive aracımın tüm kapı kolları eridi. Aracımdan yirmi, yirmi beş yıl daha eski araçlarda bile olmayan bu sorunu yaşamam oldukça üzücü. Yaptığım araştırmalara göre kronik bir sorun. Üreti...
BMW 320iED 40. Yıl 2016 Model İç Kapı Kolu Erimesi
Sürekli kapalı garajda duran, bakımları istisnasız yetkili serviste yapılan ve çok az kullanılan 2016 model 40. Yıl BMW 320ied aracımın tüm kapı kolla...
“Konu ile ilgili yetkili servisten değerli arkadaşlarım benimle iletişime geçti. Sorunun çözülmesi için oldukça yapıcı ve çözüm odaklı yaklaştılar. Yaşadığım sorunun çözümü için indirimli bir şekilde parça siparişi verildi ve değişim için uygun bir tarihe plan yaptık. Bakım ve tamirat işlemlerinde de tercih ettiğim Gül-Al Otomotiv isimli yetkili servis çalışanlarına destekleri için teşekkür ederim.”
Bmw Kapı Kolu Tutamaçlarının Yıpranması
2015 model BMW 316i marka ve modelli Borusan'dan sıfır alınarak hala kullanmakta olduğum aracımın şoför kapısı kapı kolu tutma yerlerinde çok uzun zam...
“Belirtmiş olduğum sorun ile ilgili ilgilenip, gereğini yapan BMW'ye teşekkür ederim”
BMW F20 Bagaj Kilidi Sorunu
2016 model 1.16d aracımın hiçbir darbe almamasına rağmen bagaj açık uyarısını daha önce Avcılar Borusan servisine danışmıştım küçük bir parça için uçu...
“Konu için ilgilenen İstanbul oto yetkili servis ve personellerine teşekkür ederim”
Bmw 520 Model Kapı Kolu Erime Sorunu
BMW 520 i 2015 model araç satın aldım. İç kapı kollarında erime olmuş ve yapışkanlaşmış ve tutunca ellerimiz yapış yapış oluyor. Araştırdığımda bunun ...
“Teşekkür ederim. Özellikle Saadet hanımın ilgi ve alakasına da ayrı bir teşekkür.”
Bmw Turbo Çatlaması
BMW 1.18i 3 silindirli aracımda kronik sorun diye nitelendiren turbo çatlaması yaşandı. Bu durum 3 silindirli motorlarda firma kusuru nedeniyle yaşanıyor ve marka bu durumun sorumluluğunu asla almıyor. Rutin bakımları düzenli yapılan, özenle kullanılan ve kullanım amaçlı bozulma neredeyse imkansız o...
BMW'nin Kronik Kapı Sorunu
BMW 520İ aracımın aldım alalı soğuk havalarda kapı vakumları donuyor her sene değiştiriyorum. BMW gibi bir firma nasıl böyle sorunlu araç üretebilir? ...
“Üçler otomotiv BMW servisinden Mustafa Beye ilgisi için çok teşekkür ediyorum.”
BMW Far Buğulanma Sorunu
Daha önce bildirmiş olduğum far buğulanması sorunu BMW firması inceleme sonrası normal olduğunu söylemiş dünyanın hiçbir yerinde hiçbir firma bu buğulanma sorununu normal olarak görmez bu ilk arabam değil daha önceki araçlarımda böyle bir sorun yaşamadım İstanbul'da ikamet ediyorum çevremde hiçbir a...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW Çağrı Sistem Hatası
2017 model BMW 3.18 i marka/model aracım sos acil çağrı sistem hatası verdi. 1500-2000 ₺ masrafı varmış. Hiç kullanmadığım bir tuş. Koskoca firma kull...
“Kısa zamanda benimle iletişime geçip, aracımdaki sorunu çözen Borusan Yetkilerine ilgileri için teşekkür ediyorum.”
BMW Acil Çağrı Sistemi (Sos) Hatası,Şikayetçiyim
2017 model 2018 trafiğe çıkışlı BMW 2.16 Gran Tourer daha 3 yaşını yeni tamamlamış aracım yaklaşık bir buçuk yıldır ara ara acil çağrı sistem hatası v...
“Öncelikle çözüm için hemen iletişime geçen BMW çalışanlarına teşekkür ederim. Özellikle Musluoğlu Otomotiv'den Yıldız Hanım'ın ilgi, alaka ve konunun çözümü için göstermiş olduğu desteğe çok teşekkür ederim.”
BMW Ön Cam Plastik Fitil Aksamın Parçalanması
2012 yılında sıfır aldığım 26 d**** plakalı eşime ait BMW aracının ön camdaki plastik aksam fitil resmen parça parça dökülüyor BMW gibi dünya markası ...
“Şikayetimizi yazmamızdan birkaç saat sonra iletişime geçip, çözüm odaklı yaklaşıldı. Şikayete konu olan parça BMW teknik servisinde önce incelendi, sıfırı ile değişim için parça istendi ve bugün parçamız takıldı. Aracımızın ön kısmı şimdi harika görünüyor. Bu aşamada güler yüzüyle bizleri karşılayan Bursa Teknik Oto çalışanlarına ayrıca teşekkürü bir borç bilirim.”
Bmw 5.20 İ 2017 Angel Led Farı Yaktı
Sorunu resimlerle belirtiyorum. 2017 model BMW 80.000 km 5.20 i Ultimate aracımın sol farında bulunan angel ledi aşırı ısıdan dolayı merceği yakmış me...
“Otomol Merter şubesinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim Son hali”
Bmw Kronik Akü Problemi
Borusan'dan ağustos 2020 tarihinde alınan BMW 216d m sport araçta uzun süredir 'akünüzü değiştirin' uyarısı alıyorum. Ağustos 2022'de garantisi bitece...
“Araçta yaşadığım sorun ile ilgili, Borusan İstinye çalışanı olan Simge Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Sorunum ile ilgilenerek en kısa sürede çözüm sağladı. Çok teşekkür ediyorum.”
Bmw 116d V Kayışı Sesi
Aracım BMW 2016 116d modeldir. Aracımı 2016 da sıfır olarak Samsun yetkili bayiinden aldım. Halen de kendim kullanıyorum. Motor v kayısı sürekli olara...
“Teşekkürler.”
Bmw 15 Gün Boşa Bekletilmek
34 n****5 plakalı i3 model aracın sahibiyim. Ön camın değişmesi için aracımı Ankara Balgat Borusan şubesine s**** ö***** hanım’a 23 Ağustos 2021 tarih...
![profile]()
1 DestekçiBMW Borusan Şirketinin Mağdur Müşterilerinin Arkasında Durmaması
Borusan Oto'dan almış olduğum 2021 yılı trafiğe çıkışlı aracım sadece 10 bin kilometre yol yapmışken aracımın ön sağ lastiği balon yapmıştır. İnternette okuduğum bir çok yorumda buna benzer sorunlar görmekteyim. Ben lojistik işi ile ilgileniyorum 100 bin kilometre üzeri görmüş lastiklerde biliyorum....
3 Silindirli, 118i Bmw Turbo Arızası
BMW 118i 2016 model aracım 40bin km'de tahrik arızası neticesinde turbo sorunu yarattı. Kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Firmanın bu konuya duyarsız kalarak 3 silindirli model araç kullanıcılarını yalnız bırakmasından şikayetçiyim. Konunun yetkilerce çözüme kavuşturulmasını önemsiyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiBorusan Oto Balgat Takas Destek Fahiş Fiyat Kampanyası Şikayeti
BMW 5.20i takas destek yanıltması.Yaklaşık 3 ay önce aldığım Borusan Oto Balgat'tan 3 kasa aracımı takas yapmak ve kampanyada 50.000₺ destek olduğunu ...
“Levent beye ilgisi için teşekkürler ederiz.”