Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 602.381

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 570
Çözüm Sayısı 61
profile-icon
profile-icon

BMW 75 şikayet listeleniyor.

profile
  • 266görüntüleme
  • 5 gün önce

BMW Yetkili Servislerinde Bakım Ücretleri

BMW otomobil bakımlarında yetkili serviste araç yıkama ücreti alınıyor mu? Hem uçuk fiyat ödüyoruz hem de faturaya araç yıkama ücretini bile yansıtmışlar. Bu uygulama rutin mi yoksa bana özel mi uygulandı? Konuyla ilgilenirseniz sevinirim. (bahsi geçen servis Gaziantep Erenler yetkili BMW servisi)

profile
  • 2.196görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Borusan İstinye Ve BMW Alakasızlığı

2014 model BMW 3.20 ied aracımızı Kasım 2019 tarihinde 70.000 km'de iken Borusan Premium ile anlaşmalı bir galeriden satın aldık. Araç daha önce Borusan'ın kendi aracıydı yani. Aracı aldıktan 1.000 km sonra araç yağ eksiltti. Servise ve aldığımız kişilere danıştık, BMW yağ yakar dendi. Neyse, yağ ek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.190görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 21:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW 100 000 Km'den Sonraki Parça Arızaları Ve Değişimleri

2015 model 525 xd servis bakımlı aracım ile 100 000'den sonra ( galiba sınır) her servise gitmemde bazı parçaların yıprandığı ve arızalandığı için değişmesi gerektiği söylenerek onay alınarak değişti ama seriye bağladılar, 100 000 bakımda Borusan Adan aracın altındaki bazı plastik takozların ve başk...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.906görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 00:16

BMW 27.11.2020 Tarihli Bakım Fatura Problemi

34B**8 Plakalı Aracımın 28792 km de genel bakım ve kışlık lastik değişimi için 27.11.2020 'de Borusan Balgat Çankaya Ankara Şubesine bıraktım. 28.11.2020 'de 3.056,31-tl fatura ödedim. Faturada ki bir kısım kalemlerin, ne hizmeti olduğuna ilişkin izahat istedim. Verilen cevaplar hiç tatminkar olmadı...

profile
  • 2.022görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 23:28

BMW Bayilik Verdiği Firmaların Yan Sanayi Kullanması

15 gün evvel araç almak için Borusan Oto Avcılar görüşme yaparken araç bakımı konusunda araç satış uzmanına a. Bey e soru olarak neden araç bakımlarında (teknik) ufakta olsa indirim yapmıyorsunuz dedim. Ben evime yakın ve fiyat cazip geldiğinden Otomol Merter bakımını yaptırıyorum dedim. Bana cevabe...

profile
  • 6.037görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 08:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Mersin Borusan Otoda Yanlış Teşhis Ve Haksız Para Talebi

03.11.2020 tarihinde şanzıman geri viteste ses çıkarıyor ve difransiyelde hafif bir nemlenme var, kontrol edebilir misiniz diye, aracımı Borusan Oto Mersin E**B*** adlı danışmana teslim ettim. Ufacık nemden ve şanzımandan gelen sesi diferansiyel bozuk diye yorumlayıp, bana değişim önerdiler ve fiyat...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2020 17:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Çözüldü teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.795görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 17:38

BMW Borusan Ağır Hasara Neden Olarak Ailecek Canımıza Kastetti

Borusan servisi, çok yoğunlar ve aracınızda ne olup bittiğini umursamadan size laf olsun, fatura kesilsin diye bir onarım yapıp aracı test etmeden size veriyorlar. Özellikle Bodrum tamamen günü kurtarıyor. Aracımın altından akan yağı 2-3 kere söylememe rağmen umursamamışlar ve o bölgeye hiç bakmadan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.303görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 09:05

BMW Araç Teslim Edemiyor!

800 bin tl 'lik araç alıyoruz, araç nerede, ne zaman teslim edilecek bilinmiyor. 3420447 sipariş numaralı aracım faturası kesileli 1 hafta oldu bırakın teslim edilmeyi ne zaman sevk edileceği bile belli değil, F--E---aldığınızda bile tarih veriyorlar BMW tarih veremiyor. Borusan Lojistik'in canı ne ...

profile
  • 5.171görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 20:03

BMW 4.18i Turbo Arızası

50.000 km'de araç 18i motorların çoğunda olduğu gibi aracımda turbo arızası verdi. Borusan 40.000 TL fatura çıkardı. Ustanın da dediği gibi bu motorların hepsinde bu kronik bir arıza. Ne Borusan ne BMW herhangi bir şekilde sorumluluk kabul etmedi. BMW alacağınıza teneke almak daha mantıklı. Twitter'...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8.354görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW X1 Sunroof Ve Bagaj Kapağı Arızası!

2017 Model X1 aracımızın sunroof ve bagaj kapağı arıza verdi. Servise götürdük. Üç bakım geçirmişsiniz, servis bakımına alıp iyi niyet kapsamına alalım sizi ve onarım işlemini başlatalım dediler. Bu detay önemli çünkü arıza için gittik ve servis bakımına aldılar aracımızı. Ertesi gün bagaj kapağı ve...

profile
  • 1.594görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 23:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Anlaşılan Tutardan Daha Fazla Para İstendi!

Kazalı aracımın Anlaşması olmayan kasko sigortası olduğu için parasını şahsım ödedim. Sigortadan paramı mahsup edeceğim zaman ödediğimden eksik göndermek istediler, ben de ödemiş olduğum tutardan neden eksik olduğunu sorunca kur farkı çıkarmış. Borusan Oto Erenler servis kazandığı paranın haddi hesa...

profile
  • 4.045görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 12:02

Borusan Oto Sıfır Araçta Teslimat Sorunu

10 Temmuz'da, kaporasını ödeyip siparişini verdiğim araç yaklaşık 60 bin tl zamla 520i aracım, 17.08.2020 tarihinde ithalat işlemlerine başlanıldı. 20.08.2020 tarihinde işlemleri bitti denilince ödemesini yaptım faturası kesildi. Fatura kesildikten sonra, geldi gelecek derken, 24.08.2020 tarihinde a...

profile
  • 6.034görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 11:57

Borusan Oto Bmw Polen Filtresi Parası Alındığı Halde Değiştirilmemiş

BMW f30 2015 model aracımın periyodik bakımını yaptırmak için, Ankara, Borusan-Balgat servisine götürdüm, bitiminde faturada polen filtresi+işçilik ücreti adı altında kesinti olduğunu gördüm ve Borusan dır diyerek güvendim. Sonrasın yazın başlaması ile birlikte klima sistemim soğutmamaya ve kötü kok...

profile
  • 3.261görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 16:25

BMW Ötv Muafiyetli 1 Serisi 2020

BMW Borusan Oto dan online olarak 22.05.2020 tarihinde ÖTV muafiyet sınırında 118İ araç almak için rezervasyon oluşturdum. Müşteri temsilcisi 23.05.2020 tarihinde telefon ile tarafıma ulaşarak aracın Temmuz ayında Türkiye'de olacağını belirtti. Daha sonrasında Satış temsilcisi ile görüşmelerimizde a...

profile
  • 5.525görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 14:30

BMW Klima Açılınca Gelen Ses

116d /2016 model araç sahibiyim. Aracım şu an 115.000 km' de ve tümüyle servis bakımlıdır. Ancak 60.000 km (videosu mevcut/ servis tarafından istenen) periyot bakımında klima çalıştığında (20 Sn... Gibi her durup çalıştığında/ Star-stop devreye girdiğinde) ) rahatsız ses yapıyordu bundan kaynaklı v ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100