BMW 
2.4 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%24.1
- Dört Yıldız%8
- Üç Yıldız%6.5
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%57.3
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
BMW 34 şikayet listeleniyor.
BMW Kadran Çubuğu Arızası
BMW 1 2020 eylül ayında aldığım aracımın kadran çubuklarının ışığı yanmıyor. Bunun için BMW ile görüştüğümde bana en yakın yer Diyarbakır'a gitmemiş istediler. Ben Van'da yım sırf bu arızası için bu kadar yol mu gideceğim dediğimde bana evet başka servisimiz ve desteğimiz yok dediler ve hiçbir şekil...
Bmw 83.000 Km Turbo Arızası Hk.
3.20i ed Sedan benzinli 2016 model BMW aracım 83.000 km de olup "Tam Tahrik gücü ile kullanım mümkün değil" Sürüşe devam edilebilir uyarısı verdiğinde hemen aracımı sağa çekip servisle görüşerek çekici yardımı ile Gül-Al otomotiv yetkili servisine araç 26. Kasım. 2020 tarihinde bırakılmıştır. Turbo ...
2 DestekçiBMW 50 Bin Km' De Turbo Bozulması Ve İyi Niyet Garantisi
Aracım 2016 1.18M Plus, trafiğe çıkışı ise 2016 Aralık ayında. Yani 2017 diyebiliriz. Geçtiğimiz ağustos ayında ailemle tatile giderken 80-90 km bir hızda iken aracım bir anda Tahrik Uyarısı verdi. Detayında ise; "Sürüse devam edilebilir. Tam tahrik gücü ile kullanım mümkün değil" yazıyordu. Ben de ...
1 DestekçiBMW Sıfır Araç Akü Sorunu
31.08.20 tarihinde kuzenim tarafından Borusan'dan alınmış olan sıfır 3.20 aracı 27.10.20 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Araç aküyü değiştirin uyarısı veriyor. 28.10.20 tarihinde Borusan Mersin'de akünün yenisi ile değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olacağını söylediler. Kullanıcı hatası old...
2 DestekçiBmw 320i Ed Tahrik Arızası Yine Yine!
2015 aralık ayında sıfır olarak Avcılar Borusan'dan almış olduğum 320i ed model aracımın bütün arıza ve bakımlarını yine başta Avcılar Borusan ve sonrasında yine Borusan İstanbul oto da yaptırıyorum aracımın kilometresi henüz 69.000 de... Yaklaşık bir ay önce malum arıza (tahrik arızası) bende de ya...
5 DestekçiBMW Tahrik Sürüş Uyarısı Ve Sonucunda Turbo Arızası
BMW marka aracımı bir araç alırken standart beklenti olan kalite, Konfor, güvenlik ve müşteri memnuniyeti olduğu için tercih ettim, asla pişmanda değilim. 2017 model BMW 118i Pure model aracımı Teknik Oto ikinci elden henüz km si çok yeniyken nakit ödeyerek 2018 Ocak ayında satın aldım Trafiğe çıkış...
1 DestekçiBorusan Oto BMW Kayış Kopması
Antalya-kalkan da tatilde iken 2018 model BMW x1 marka aracımız kronik olarak BMW tarafından onaylanmış v kayışı kopması problemi yaşamıştır. Kaldığımız otele yaklaşık 3 saat uzaklıkta Muğla beyhan otomotive aracım gönderilmiştir. Günlerdir müşteri temsilcim s*** hanıma bana ulaşması için not bırakı...
1 DestekçiBMW 1.16d Ses Sorunu!
2016 model aracımızı çalıştırdığımızda kayışlardan çok yüksek ses gelmekte. İnternetten araştırdım ve kronik kasnak sorunu olduğunu söylüyorlar, bir çok kullanıcıda aynı sorun var ve destek verilmediğini söylüyorlar. Aracım henüz 39.000 km'de. BMW gibi bir markaya yakışmayan bir sorun destek istiyor...
3 DestekçiBMW Ve Fiyat Adaletsizliği!
09/03/2020 tarihinde BMW online üstünden 2,16 d araç sipariş ettim. 10,000 TL Iyzico sistemi üzerinden kapora yatırdım ( referans no:55**46) satın alacağım tarihte ekran görüntüsü mevcuttur. Alacağım aracın fiyatı 320 bin tl idi. Kosifler Oto teslim işaretledim. Araç rezerve işlemleri için Kosifler ...
2 DestekçiBMW Fiyat Güncellemesi Gelecek Diye Aracımı Alamıyorum!
BMW Adana-Mersin Borusan bayisinde 1 ay önce 10000 kapora vererek araç siparişi verdim. 1 Temmuz 2020 tarihinde aracımı almam gerekiyordu evraklarım ve işlemlerim tamamlandı fakat BMW bayisi 01.07.2020 tarihinde fatura kesemeyeceklerini yeni güncel fiyat listesini beklememi söylediler. Güncel fiya...
Bmw Kapı Kolu Sorunu
2010 model 3.20d aracımın arka kapı kolları elleyince ele yapışıyor. Böyle kaliteli bir araçta bu sorun çok yanlış geliyor bana. BMW bu durumu çözemez mi? Sonuçta ben böyle bir soruna daha önce kullandığım hiçbir aracımda rastlamadım. Bence bu konuda ciddi bir iyileştirme gerekli ve bu sorunu yaşaya...
BMW Sabit Devirde Giderken Aracın Teklemesi
Başlıkta da belirttiğim üzere, 2010 E90 184 HP aracımız sabit devirde 2-3 bin devirlerde giderken inceden teklemesi sanki kasis üstünden geçermiş gibi bir tekleme yapıyor, şanzıman veya motor kaynaklı arıza olacağını düşündüğümüzden arıza tespit cihazına bağladığımızda hiçbir sorun gözükmüyor. Bu ko...
1 DestekçiBMW Aşırı Yağ Yakıyor!
2006 model BMW 316i e 90 kasa bir araç aldım. Alalı iki ay olmadı iki kere yağ bakimi yaptırdım. Yağ eksiltmeden dolayı BMW gibi büyük bir markanın böyle durumlara destek vermesi gerekiyor. Bence 1 buçuk ayda 2 kere yağ değiştirdim. İlgilenirseniz sevinirim.
BMW Parça Takmayı Unutmuşlar
418i gc aracım garantisi süresi bittikten kısa bir süre sonra ateşleme sistemi arızası vardı. Borusan Oto ve Etkili Servis fabrikasyon hata olmasına rağmen destek vermedi ve ücretini bana ödeterek tesisatı değiştirdiler. Motor kaputunu açtığımda plastik bir parça buldum. Bu nerenin diye bakarken ser...
BMW Kapı Kilit Arızası!
F30 aracın arka sol kapısı ne kumandadan ne de göğüsteki düğmeden açılıp/kapanıyor. Açma kapama sesi geliyor ama belirttiğim gibi ne açıyor ne de kapatıyor. Bir dünya markasına böyle basit hata ve arızalar yakışmıyor. Konunun çözümü için yardım ve destek rica ediyoruz.
BMW'nin Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
2012 model 320 aracımın ön konsolu hava soğuduğunda gacır gucur şeklinde tahammül edilemez bir ses yapıyor servise başvurduğumda plastik olan ön konsolun soğuk havalarda büzüştüğünden yaptığını ön konsolun sökülerek izole edilmesi gerektiğini ve bunun için X lira ödemem gerektiği söylediler.Ben de k...