Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.812

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2371görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 Model BMW'lerde Akü Problemi

2020 model 5.20i special Luxury Line paket aracım var aracım 3 bin km de akü arızası verdi aracımı Borusan Oto Çorlu servisine götürdüm ancak şikayetleri okuduğumda bu akü problemi birçok kişide olduğunu öğrendim aracın 2020 model bütün BMW 2-3-4-5 kasalarda akü problemi yaşayan çok olmuş kronik pro...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 7494görüntüleme
  • 19 Mart 14:17

Bmw Garantiden Değişen Parça Hatası

2019 model BMW sıfır km olarak aldığımız aracımızın 5-6 ay önce kaliper sorunundan dolayı Borusan otomotiv Bodrum şubesinde garanti kapsamında kaliper ve arka balatalar değişti. Değişimden sonra araç 9000 km geçtikten sonra balatalar arıza vermeye başladı. Antalya BMW koşifler oto sorun için götürül...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10911görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW Sorumsuzluğu

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspa...

BMW Sorumsuzluğu
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 21:06

“Borusan Oto Avcılardan kübra hanım aradı orijinal paspas ın sipariş edildiğini geldiğinde ücretsiz olarak teslim edileceğini söyledi ilgisinden dolayı kendisine ve Borusan Oto Avcılara teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3169görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Garanti Süresi Uzatımı Fiyat Artışı

Ocak 2020 de Borusan Oto Sancaktepe'den 18.000km de BMW 1.16 dizel satın aldık ancak aracın ilk bakımı ilk bakımı Borusan Oto tarafından yapılmamıştır. Bu yüzden Bursa BMW yetkili servisi teknik oto garanti uzatımı için fiyatı 8.900 TL den 19.000 TL'ye çıkarmıştır. Durumu bir çok kez BMW müşteri tem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6973görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 11:35

BMW Akü Ve Balata Sorunu

55 DR481 plakalı 2018 model aracımı 26 0****19 tarihinde Samsun Kosifler otomotiv den sıfır km aldık 2 yıl garanti verdiler. Aracımız 1 yıl bayide satılmamış olup biz 26 0****19 yılında 2 yıl garantili aldık. Aracımızı 8000 km ve 20000 km de 2 kez Samsun Kosifler BMW yetkili servisinde bakımlarını y...

profile
  • 2460görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 10:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Premium Selection Garantisi Süresi Söylenenden Daha Az!

Aralık 2019 yılında Borusan Oto Samandıra' dan aldığım BMW 3 Serisi arabanın garantisi 2 yıl demelerine rağmen 1 yıl gözüküyor. Satış temsilcisi arabayı satarken garanti süresinin '0' araçlar gibi 2 yıl olduğunu söylemesine rağmen, aracın garantisi Aralık 2020' de bitiyor gözüküyor. Konu ile ilgili ...

profile
  • 10168görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti

2 yılı aşkın süredir BMW G310R motosikletimi kullanmaktayım. Borusan’ın müşteri memnuniyetini birinci planda tutan hizmetlerini göz önünde bulundurar...

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti
Cantekin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:40

“BMW Motosiklet Satış Sonrası Müdür'ü Ayhan Bey'in tarafıma ulaşmasıyla sorunum çözüldü. İkame aracı bugün teslim aldım. Yardımlarından ötürü Sayın Ayhan Aksoy'a ve Borusan Oto'ya çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 26326görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 11:45

BMW Firma İlgisizliği Sorunu

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış olduğumuz BMW 520i model aracımızda aldıktan bir süre sonra ‘’motor soğutma sıvısı ekle’’ diye bir uy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 4675görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 21:12

56 Aylık ve 56.000KM'de Ki BMW 320 İed Aracımın Diferansiyel Sorunu

Borusan Oto Ankara'da aracımın diferansiyelinden ses geldiğini ve değişmesi gerektiğini öğrendim. BMW ag bu hatayı kullanıcı hatası olarak görüyormuş. 56 aylık ve 56.000 km'de ki BMW diye güvenip aldığımız bu araçlarda bu hata kabullenebilir değildir. Yetkili servisler; "iyi niyet garantiniz bozulma...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3820görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 04:50

BMW Ve Borusan Oto Türkiye Garanti Sorunu

2017 G30 kasa 5.20 kullanıcısıyım. Aracım 46.000 km de tüm bakımları Borusan otoda yapılmasına rağmen aracın soğutma sıvısının borusu patladı. İstanbul'da ikamet etmekteyim. Şehir dışında başıma gelen bu olay neticesinde, Araç uyarı verdi Samsun Kosifler otoya çekici ile götürüldü. Fakat tüm bakımla...

BMW Ve Borusan Oto Türkiye Garanti Sorunu
BMW Ve Borusan Oto Türkiye Garanti Sorunu
BMW Ve Borusan Oto Türkiye Garanti Sorunu
+1
profile
  • 9931görüntüleme
  • 13 Nisan 2020 18:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Premium Tarafından Satılan Arızalı Araç

Mayıs 2018de Borusan Oto Premium’dan 2 yıl garantili olarak satın aldığım ve tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım 06BB4*** plakalı BMW 3.20 ied model aracımda düzenli olarak tahrik arızası yaşanmaktadır. Bugüne kadar turbo yazılımının güncellenmesi gerektiği, turbo fanı kırıldığı için turbon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12491görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW'de Ayıplı Araç Satışı

Borusan Oto'dan 2018 tarihinde x5 marka bir araç satın aldım. Garantisi 2020 yılına kadar sınırsız km olarak verilmişti. 2018 yılı boyunca bakımlarını da Borusan Oto avcılar şubesinden yaptım. 2019 yılında araç egzozlardan siyah duman atmaya başladı ve çözümsüz bir sürece girdik. Araç siyah duman at...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 10758görüntüleme
  • 04 Mart 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Aracım Sürekli Yağ Yakıyor Ve Motor Değişmeliymiş

2015 model aracımı Ocak 2016 tarihinde teslim Borusan Oto'dan teslim aldım. Teslim aldıktan sonra belli periyotlarda sürekli 1 litre yağ ilave edin uyarısıyla karşılaştım. Garanti süreci içerisinde defalarca servise gidip gelmemde bana söylenen araçta sorun bulamadık, herhangi bir problemi yok. (bu ...

Bmw Aracım Sürekli Yağ Yakıyor Ve Motor Değişmeliymiş
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 12652görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 20:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sıfır Aracın Aküsünü Garantiye Sokmadı

10 Şubat 2020 de satın aldığımız 23 km deki (sıfır )2019 3.20 First Edition m sport aracımızda akü değişim ikazı yandığını gördük. Bize satan firma 2-3 hafta aracın garajda beklediğini ve kısa bir kullanım sonrasında bu sorunun akü şarj olunca gideceğini bildirdi. Bizde 2-3 gün kullandıktan sonra ha...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 16374görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 22:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 2.18ı Turbo Arızası

2015 Ağustos ayında Borusan Oto İstinye'den "0" olarak satın aldığım BMW 2.18i model aracım geçtiğimiz günlerde 54.500 km'de motor ısıtma seviyesi arızası vermiş bulunmakla söz konusu arıza için yetkili servise aracımı geçen hafta bırakmış bulunmaktayım. 1 haftalık inceleme sürecinden sonra aracımın...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 13181görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 21:48

BMW Garanti İlgisizliği Ve Çözümsüzlüğü!

25 Eylül 2019 tarihinde Özgörkey'den Premium Selection 25 Nisan 2019 trafiğe çıkışlı 11700 km'de BMW X5 satın aldım. Aracı yüksek hızlarda frenleme sırasında titreme şikayetiyle sistemden randevu alarak Teknik Oto 3-Bursa yetkili servisine götürdüm. İlgili formen test sürüşü yaptıktan sonra aracın g...

profile
  • 6633görüntüleme
  • 16 Ekim 2019 19:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Oto Kusurlu/Hatalı Farı Değiştirmiyor

Garantiden değişmeyen kusurlu farlar! Son 10 yıldır BMW kullanıcısıyım. 2017 Kasım ayında Kosifler Oto Antalya'dan BMW g30 5.20i satın aldım. Her iki ön farda camın iç kısmında lekeler oluşmaya başladı ve servise götürüp gerekli kontrolleri yaptırdım. Sonuç olarak sağ farı garantiden değiştirebiliri...

profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 2019 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 20122görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 13:17

BMW Borusan Otomotiv Sorunları!

Borusan Oto’dan 22 Şubat – 29 Şubat 2019 tarihleri arasında Ankara Akyurt Borusan Otomobilden, 2. El araçlar kısmından BMW 116d joyplus 2. el araç satın almış bulundum. Aracı alırken 2. Elde hiçbir sorunun olmadığını aracın bütün kontrollerinin yapıldığını, aracı aldığım tarihten itibaren 6 ay garan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16632görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 14:42

BMW X1 Sdrive Arka Bagaj Otomatiği Amartisör Sesi

016 Kasım ayı çıkışlı X1 1.18sdrive aracım var. Daha 26.000 km Bursa teknik oto servise gidiyorum. Arka otomatik bagaj kapağı sol amartisörden kapanırken gıcırtı sesi geliyor. Fakat bu konuyla ilgili işlem yapılmıyor. BMW kalitesini bu araç hiçbir şekilde yansıtmıyor. Bu amortisörün garanti den deği...

BMW X1 Sdrive Arka Bagaj Otomatiği Amartisör Sesi
videoplayer-icon
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2019 14:42

“Sorun çözüldü. BMW firmasına Teşekkürler. Uzun uğraşlar sonunda hakkımı elde edebildim. BMW firmasına hakkımı elimden almadığı ve hak ettiğim şekilde kullanmamı sağladığı için teşekkürler.”

profile
  • 24768görüntüleme
  • 27 Nisan 2019 17:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Oto Hatasız Araçta Hata Çıkardı!

2016 yılının sonunda aldığım 520i model aracımın bütün bakımlarını diğer araçlarım olduğu gibi hep Borusan Oto İstinye'de yaptım. Aracın 50 bin bakım zamanı geldiğini söylediler. Randevu aldım. Bakıma gönderirken aracımda garanti zamanında oluşan bir problemden bahsettim. Yapacaklarını söylediler. Y...

profile
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 2019 18:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetime konu talebimi bu kadar kısa sürede ve anlayışlı bir şekilde çözen Yasemin hanıma ve tüm Teknik oto ekibine teşekkür ederim.”

Cihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Bugra'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2018 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü, tarafıma geri dönüş yapıldı”

Bugra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100