sta-1-hoverYetersiz Çözüm

BMW'de Araç Kusuru Garanti Kapsamında Değilmiş!

Tahsin Tahsin22 Ekim 2017 16:56

Aralık 2015'de aldığımız BMW 2.16 Grand Tourer aracın gösterge camında çatlak oluştu. Dışarıdan herhangi bir darbe, zorlama söz konusu değilken böyle bir çatlak oluştuğu için firmadan, gösterge camının garanti kapsamında değiştirilmesini 2017 Ağustos sonunda talep ettik. Firmadan gelen cevap, "Evet, herhangi bir dış müdahale söz konusu değil, sizin kusurunuz yok fakat bu durum garanti kapsamında değil. Bu yüzden değişim yapamıyoruz. " şeklinde oldu. Tamam kardeşim, yolda giderken, çukura düşsem ve jant eğilse, bunu sizden talep etmem saçma olur ama bu gösterge camı. Durduk yere cam nasıl çatlar? BMW'yim diyerek, hem daha pahalıya araç satacaksın, hem de durduk yere hasar çıkaran araçların için kılını kıpırdatmayacaksın. Ne ala memleket!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 22 Ekim 2017 17:42

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler