BMW3.18i Otomol Ataşehir Çözülemeyen Sorun Gereksiz Turbo Değişimi.!

2. El satan bir firmadan aldığım 2017 BMW 3.18 i luxuryline ® (90 bin km) model aracımda su kaynatma sorunu ile karşılaşınca galerinin yönlendirdiği servis çözüm üretmediği için " güvendiğim! " otomol ® Ataşehir şubesine yönlendirdim. Arızanın sebebini bilmediğimden Herhangi bir yönlendirme yapmadım. Velhasıl sorunun Turbo arızası olduğu tarafıma bildirildi. Aracı aldığım Galeri ile ortak ödeme yapma kararı aldık. Turbo değişti. Bu süreçte yaklaşık 2 hafta aracım serviste kaldı. 2. Haftanın başında ikame araç talep ettiğimde benimle kurulan iletisim sekli ve şubedeki temsilcim k. Bey in profesyonel nezakete sığmayan yaklaşım tarzı ayrı bir şikayet konusu olur. Aracımı teslim alıp çıktıktan 200 metre sonra arıza tekrar etti. Ve aracı tekrar teslim edip yine bastan başladık. Bu durum 2 kez tekrar etti. Değişen turbo yu teslim aldım ve incelettim. Sağlam çıktı. Servis sorunu bulamadıysa da elimde faturası olan birkaç başka işlem yaparak turbo için ödediğim 82 bin tl. Nin 13 bin lirasını keserek para iadesi yaptı. Aracımı turbosu sökülmüş ve eskisi takılmamış halde çekici ile özel bir servise aldım. Sorun bulundu çözüldü. Ancak aracımı satmam söz konusu Olduğunda yetkili servis kayıtlarında turbo arızalıdır ve müşteri onayı ile tamir edilmeden çıkarılmıştır ifadesi yer aldığından hem aracımın sicili nin bozulduğunu hem de değer kaybettiğini anladım. Sorunu çözebilmek için otomol genel merkezi arayıp durumu bildirdim se de malum servis müdürünü destekleyen ve koruyan bir tavırla karşılaştım. Yanı sorunumu çözmek bir yana bulamadıkları gibi benden hem haksız yere tahsilat yapıp hem de aracımın sicili nın bozulmasına neden oldukları ve müşteri hizmetleri adı altında da birbirlerini kollayan bir sistem kurup ağız birliği ederek mağduriyetim karsısında son derece de saygısız bir üslup takındıkları için kendilerinden şikayetçiyim. Bu hususta adli takıp de başlatacağım. Bir daha 3.18 mi derseniz asla derim.