21 Mart 2017
#8088769

BMW Yetkili Servisin İspatsız Parça Değişikliği Yapması

2015 Haziran ayında aldım BMW 218i aracımı 33.000 km'ye geldiği için 2016 sonunda bakım için yetkili servise götürdüm. Önceki bakımları da yetkili serviste yaptırmıştım. Bakımda yağ değişiminin yanında ön balatalarında değişmesi gerektiği söylendi.
1-2 saat sonra telefonda aracın ön disklerinin de değişmesi gerektiği söylendi. Ben de yeni bir aracın bu kadar km'de disk değişikliğinin olmaması, gerekiyorsa da garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini söyledim ama kullanıma göre değişebileceği ve garantiye girmeyeceği söylendi. 2500 TL'lik de yüksek bir masraf çıktı. Aracı aldığımda disklerin değişip değişmediği hakkında bir fikrim yok. Bu km'de servisin ya fiyat yükseltmek için bu parçanın değişmesi gerektiğini söylediğini ya da aracın fabrika çıkışında ön disklerin hatalı olarak çıktığını düşünüyorum. Ancak mecburen bu parayı ödemek zorunda kaldım. Kandırıldığımı düşünüyorum.

Serhat Serhat 13.223 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi21 Mart 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları