sta-1-hoverYetersiz Çözüm

BMW Yetkili Servisi Sorun Tespiti Yapamıyor

Ezgi Ezgi10 Eylül 2019 14:46

2010 model 3.20d aracım var. Şu ana kadarki bütün bakımları Borusan yetkili servisinde yapıldı. Birkaç ay önce arabam 1 kez stop etti. Borusan Balgat şubesine götürdüğümde aldığınız benzin kaynaklı yapmıştır bir daha olmaz denildi. 2 gün önce il dışına çıktığıma yine aynı sorunu yaşadım. Bu sefer arka arkaya 5 kere stop etti. 6. Da çalıştırabildim aracımı. Düşük hızda olduğum için kaza yapmadım ama şehirler arası yolda yapmış olsaydı. Direksiyonu da kilitlediği için büyük bir kazaya neden olabilirdi. Bugün Balgat yetkili servisine götürdüğümde aracın beynine bakılması gerektiğini ama bu kontrolü yaparken düşük de olsa beynine zarar gelebileceği ve bu zarardan da kesinlikle sorumlu olmadıklarını söylediler. Araçtaki sorunu anlayamadıkları gibi. Tespit ederken de aracın beynini bozabileceklerini bozarlarsa da suçun bende olacağını söylediler. Bütün masraflar bana aitmiş. BMW yetkili servisi olarak daha aracın sorununu bulamazlarken ben başka nerede baktırabilirim. Kaza yaptıktan sonra dava mı etmek gerekiyor. Böyle bir saçmalık yok.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Ezgi 01 Kasım 2019 10:12

Kaç ay geçti üzerinden tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmadı.

BMW Logo BMW 10 Eylül 2019 14:47

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Savaş 16 Şubat 19:54  

    Yapmazlar. Yaptıkları da görülmedi zaten...

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler