04 Ekim
#12722943

BMW Yedek Parça Sorunu!

BMW x2 sdrive18i model aracımın sol aynası başka bir aracın çarpması sonucu kırıldı. Yaklaşık 7 hafta önce Anadolu Sigorta aracılığıyla dosyamın oluşturulmasına rağmen hala arabam onarılamadı.


Yedek parça kodu Antalya Kosifler BMW servisi tarafından 4 haftanın sonunda bizim uğraşlarımızla ancak tanımlandı. İki gün önce öğrendim ki yedek parça hala Türkiye'de yok ve gelmesi 45 günü bulabilirmiş.


Bir ülkede sattığınız aracın yedek parçaları neden o ülkede bulunmuyor, hatta kodu bile tanımlanmamış oluyor? Basit bir aynanın takılması nasıl oluyor da 3 ay sürüyor?


Antalya Kosifler BMW servisi ve BMW Almanya merkezi hakkında şikayetçiyim.

Fulya Fulya 1.870 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi04 Ekim

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları