BMW Yedek Anahtar Sorunu!

Makbule Makbule09 Mayıs 2018 14:30

Özgörkey bayinizden almış olduğum aracımın yedek anahtarı bana teslim edilmedi kendilerine konuyu ilettiğimde bana teslim formu olduğunu söylediler. Ancak yaklaşık 1,5 aydır bana teslim formunu da gönderemiyorlar. Konuyu sizin firmanıza ilettiğimde bana sorunu Özgörkey firması ile çözmem gerektiğini ifade ettiniz. Ancak benim aracımın markası Özgörkey değil BMW... Özgörkey de sizin bayiniz... Dolayısıyla bana yaklaşık 45 gündür dönüş bile yapmayan ve aracımın teslim formlarını bulamayan bayinizin sorunuma çözüm bulacağını da düşünmüyorum. Bu nedenle aracımın yedek anahtarının bayiniz tarafından temin edilmesi konusunda desteklerinizi rica ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Makbule 01 Haziran 2018 11:37

Şikayet tarihimin üzerinden neredeyse 1 ay geçti hala bana dönüş yapmadınız...

BMW Logo BMW 09 Mayıs 2018 14:31

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler