13 Ocak
#11442097

BMW X1 Sorunu!

Ben Türkiye’den BMW x1 2.0 X drive otomatik vites kullanıcısı U** S** aracınız yaklaşık 3 sene önce İstanbul’da 150.000 km'de satın aldım ve 3 sene boyunca bulunduğum şehirde Borusan Türkiye temsilci bayi olmadığı için hep özel servisler de yaptırdım. Zaten Türkiye’de millet garanti süresi bitene kadar sizin servisler de bakım yaptırıyor malum ekonomik şartlar ve Euro dolar ülkemizde sürekli değişilik gösterdiği için millet 2,3 katı servis ücreti vermek istemiyor. Gelelim benim yaşadığım soruna malum insanlar sizin araçlarınızı bir kısmı marka olduğu için bir kısmı hava atmak için bir kısmı da benim gibi güvenlik konfor rahatlık için tercih etmiş olabilir. Yani herkesin bir sebebi var marka tercihi için. 3 yıldır severek bindiğim araç gerekli bakımlarını yukarıda saydığım sebeplerden dolayı özel servislerde yaptırıyorum. Zaten benim gibi insanlar uzun zaman çalışıp kazandığı parayı böyle araçlar aldığı için bu araçların bakımını yağını suyunu filtrelerini eksik etmezler. Çünkü biliriz ki tüm parçalar çok pahalı ne de olsa üretmediğimiz bir parça olduğu için biliriz ki bakımlar önemli. 3 yıl boyunca ilk önce krank kasnağı ses verdi önemsiz dedik özel serviste yaptırdık. Aradan biraz zaman geçti şaft ve direksiyon pompası arıza verdi ama araçta bu arada bizi hiç üzmedi bunlar normal dedik araç artık 2010 model olduğu için olabilir dedik fiyat olarak da makul fiyatlar dedik. Ama 3 hafta önce ortada hiçbir sebep yokken arabanın tüm bakımları yapılmasına rağmen birden turbodan gelen ses ve sonrası tam bir felakete sebep oldu. Sonrası arabanın enjektörü yağ pompası krank conta vs... daha sayamayacağım bir sürü birbirine bağlı olan parçalar yani motor tamiri. Türkiye fiyatı ile 20.000 TL ve önceden hiç belli olmayan birden bire aniden olan bir arıza (Mailime dönerseniz tüm parçaların listesi mevcut). Tabi doğal olarak diyebilirsiniz servis bakımlı değil biz nereden bilebiliriz hangi işlemler yapılmış yağı hangi marka kullandınız yakıtı nereden aldınız gibi sorular zaten tarafınızdan gelecek ise ben bu maili boşuna atıyorum sizlere. Ama yapılan tüm bakımlar ve yakıt fişleri tarafımda mevcut olur da bir gün satarsam daha iyi bir BMW almak için benden sonraki müşteri rahat binsin diye saklarım. Türkiye'de bu önemli çünkü. Ama sizlerde uygun görürsünüz ki turbo benim ya da sizin servisin müdahale edebileceği bir parça değil yani ben şimdi bir vatandaş olarak soruyorum milyon km motor garantisi olan büyük bir marka BMW araç 204.000 km de nasıl olur?

Uğur Uğur 35.586 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Uğur05 Ekim

    Hayatınız yalan he arayan oldu hayatınız yalan yazık size verilen paralara malın arkasında durmayan tek marka sattım arabamı bir daha BMW almak mı tövbe tövbe tövbe kim var sa söylüyorum markanızı almasın diye

  • Uğur17 Ocak

    Hiçbir şekilde markasının arkasında durmayan sürekli yapacak bir şey Yok demeniz biraz garip gerçekten yazık ya kocaman holding yapacak bir şeyim Yok diyor bu ne demek ya? Holding ya holding hiç kimsenin sorumluluk almadığı bir firma ben hiç böyle bir şey görmedim her gün mail atmam rahatsız ediyor isterseniz atmayın artık diyorlar ama inandığım bir olaya atmaya devam edeceğim üslubumu bozmadığım sürece saygılar

  • BMW Temsilcisi13 Ocak

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler