BMW Ve Borusan Oto Türkiye Garanti Sorunu

Ulaş Ulaş08 Temmuz 04:50

2017 G30 kasa 5.20 kullanıcısıyım. Aracım 46.000 km de tüm bakımları Borusan otoda yapılmasına rağmen aracın soğutma sıvısının borusu patladı. İstanbul'da ikamet etmekteyim. Şehir dışında başıma gelen bu olay neticesinde, Araç uyarı verdi Samsun Kosifler otoya çekici ile götürüldü. Fakat tüm bakımları Borusan Oto'da yapılan aracımı iyi niyet kapsamına almayan BMW Borusan Oto Türkiye nedenini de ilk bakıma giren aracın -1200 sınır olan km nin -1600 olmasını bahane ederek aracın ilk sahibini uyarmamıştır. Beni de uyarmayan BMW Borusan Türkiye ilk bakımı 15.000 km de giren aracın artık garantisi bozulmuş bizi tercih etseniz bile km geçtiğiniz için biz size iyi niyet uygulamayız dememiştir. Bu patlayan borunun kullanıcı hatası değildir. BMW Almanya'nın üretim hatasıdır. Üretim hatası olan bu borunun bedeli 2.500 TL yi yetkili servis fatura etmektedir. Aynı boru servis dışında 420 TL + KDV'dir. Bununla ilgili ben de düzenli bakımları bu kaybı bilmeyerek yetkili serviste yaptırdığım için hem yüksek bakım bedelleri ödeyip hem de iyi niyet garantisi alamamaktayım. Aynı bakımları 3 te bir fiyata dışarıda yaptırıp şu an çıkan arızayı dahil dışarıda yaptırsam bugün burada bu yazıyı yazmama gerek kalmayacaktı. Bu konuda mağdurum.  

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 08 Temmuz 04:52

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular